Front Office Coördinator Defensie - Klantgericht & Proactief

Ministerie van Defensie; Amersfoort; On-site; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

IKB-budget

Job summary

Ministerie van Defensie zoekt een Front Office medewerker in Amersfoort, met standplaats Amersfoort, Doelfunctie is coördineren van ondersteuningsvragen voor collega’s. Je bent het aanspreekpunt, beheert de klantreis en houdt de klant tijdig geïnformeerd over voortgang van aanvragen.

Je functie vereist een MBO4-niveau, uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en vermogen om met diverse stakeholders samen te werken.

Qualifications

• Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau
• Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als geschrift is een vereiste
• Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende niveaus van de organisatie
• Ervaring met het werken in bedrijfssystemen
• Proactief de klant benaderen en navragen of er knelpunten zijn en samen met leveranciers tot een oplossing komen
• Affiniteit met het organiseren van evenementen is een pré

Responsibilities

• Als Front Office medewerker ben je aanspreekpunt op de locatie voor alle ondersteuningsbehoeften van Defensiecollega’s
• Je neemt de klantreis over en informeert tijdig over voortgang van de aanvraag
• Je vervult een coördinerende rol tussen leverancier en klant en bouwt lokale netwerken op
• Je zorgt ervoor dat klanten zich geholpen voelen en biedt alternatieve oplossingen aan als dat nodig is

Skills

Empathisch

Zelfstandig

Proactief klantbenaderen

Klantgerichtheid

Education

MBO 4

Job description

Ministerie van Defensie zoekt een Front Office medewerker in Amersfoort, met standplaats Amersfoort, Doelfunctie is coördineren van ondersteuningsvragen voor collega’s. Je bent het aanspreekpunt, beheert de klantreis en houdt de klant tijdig geïnformeerd over voortgang van aanvragen.

Je functie vereist een MBO4-niveau, uitstekende Nederlandse taalvaardigheid en vermogen om met diverse stakeholders samen te werken.