Frontoffice Coördinator | Klantgericht & Regie

Rijksoverheid; Amersfoort; On-site; EUR 35,000 - 47,000; Full time

Job summary

Defensie Ondersteuningscommando zoekt een medewerker Front Office op locatie Amersfoort (Bernhardkazerne) die samen met het team het aanspreekpunt is voor Defensiecollega's. Je neemt de klantreis over en houdt de klant tijdig geïnformeerd over de voortgang van de aanvraag, en onderhoudt een lokaal netwerk met leveranciers.

Je bent klantvriendelijk, luistert goed, biedt alternatieven, regisseert de communicatie tussen klant en leveranciers en zet de regie op de juiste volgorde.

Qualifications

• Afgeronde MBO4 opleiding of aantoonbaar gelijkwaardig werk- en denkniveau
• Beheersing van de Nederlandse taal zowel in woord als schrift is vereist
• Kunnen samenwerken met stakeholders op verschillende lagen van de organisatie
• Ervaring met het werken in bedrijfssystemen
• Proactief de klant benaderen en samen met lokale leveranciers tot oplossing komen

Responsibilities

• Je bent het aanspreekpunt op locatie voor ondersteuningsbehoeften van Defensiecollega's
• Je coördineert tussen leverancier en klant en bewaakt de voortgang van de aanvraag
• Je bouwt een lokaal netwerk op aan leveranciers en zorgt dat de klant tevreden is
• Je registreert en communiceert duidelijk over stappen en uitkomsten aan de klant en stakeholders

Skills

Klantgericht

Communicatief

Stakeholder-samenwerking

Bedrijfssystemen

Evenementenorganisatie

Education

MBO4 diploma

Tools

ERP-systemen

Job description

Defensie Ondersteuningscommando zoekt een medewerker Front Office op locatie Amersfoort (Bernhardkazerne) die samen met het team het aanspreekpunt is voor Defensiecollega's. Je neemt de klantreis over en houdt de klant tijdig geïnformeerd over de voortgang van de aanvraag, en onderhoudt een lokaal netwerk met leveranciers.

Je bent klantvriendelijk, luistert goed, biedt alternatieven, regisseert de communicatie tussen klant en leveranciers en zet de regie op de juiste volgorde.