Franstalige Klantenservice

Change; Rotterdam; On-site; EUR 21,000 - 28,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Lunch op maandag

Teamactiviteiten

Doorgroeimogelijkheden

Gezellige werksfeer

Job summary

Change is op zoek naar een Franstalige klantenservice medewerker voor ons kantoor in Rotterdam. Je behandelt vragen van Franstalige klanten via telefoon en e-mail en zorgt voor de best mogelijke service.

Een training is volledig betaald voordat je zelfstandig aan de slag gaat. Wij bieden flexibele contractmogelijkheden (16-40 uur), reiskostenvergoeding en doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie.

Qualifications

• Vloeiend Frans spreekt en schrijft.
• Nederlands of Engels goed beheerst.
• Klantvriendelijk en communicatief sterk is.
• Oplossingsgericht denkt.
• Graag verantwoordelijkheid neemt.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.
• Ervaring in klantenservice heeft (pré, geen vereiste).
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau heeft.

Responsibilities

• Beantwoord je vragen van Franstalige klanten via telefoon en e-mail.
• Denk je mee over passende oplossingen.
• Zorg je voor een uitstekende klantbeleving.
• Verwerk je klantgegevens nauwkeurig in verschillende systemen.
• Werk je samen met een enthousiast team waarin kwaliteit en service centraal staan.

Skills

Frans (vloeiend)

Nederlands/Engels goed

Klantgericht

Communicatief sterk

Oplossingsgericht

Verantwoordelijkheid nemen

Zelfstandig werken

Teamwerk

Ervaring klantenservice (pré)

Education

MBO 4 werk- en denkniveau

Job description

Functieomschrijving

Spreek jij vloeiend Frans en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Change zijn we continu op zoek naar enthousiaste Franstalige klantenservice medewerkers die het verschil willen maken voor de klanten van onze opdrachtgevers. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een baan met goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden? Dan maken we graag kennis met je!

Als Franstalige klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat iedere klant de best mogelijke service ontvangt. Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze functie zo leuk!

Wat ga je doen?

• Beantwoord je vragen van Franstalige klanten via telefoon en e-mail.
• Denk je mee over passende oplossingen.
• Zorg je voor een uitstekende klantbeleving.
• Verwerk je klantgegevens nauwkeurig in verschillende systemen.
• Werk je samen met een enthousiast team waarin kwaliteit en service centraal staan.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van circa €17,82 per uur inclusief vakantiegeld .
• Een volledig betaalde training voordat je zelfstandig aan de slag gaat.
• Flexibele contractmogelijkheden (16-24, 24-32 of 32-40 uur).
• Werken vanuit ons moderne kantoor in hartje Rotterdam, op slechts 5 minuten van Rotterdam Centraal.
• Reiskostenvergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie.
• Een gezellige werksfeer met leuke collega's.
• Iedere maandag een verzorgde lunch.
• Regelmatig borrels en teamactiviteiten.

Over Change

Change is dé specialist in Customer Experience. Wij geloven dat verandering de enige zekerheid is in het leven. Daarom zijn wij samen met onze klanten, medewerkers en partners voortdurend in beweging. Sneller, slimmer en enthousiaster. Wij zijn gek op onze klanten én onze collega's. Partnerschap vormt de kern van ons succes. Een samenwerking gebaseerd op vertrouwen, wederzijds respect en gedeelde doelen. Samen gaan we nieuwe uitdagingen aan. Verleggen we grenzen. Pakken we kansen. Op weg naar iets beters. Be the Change.

Vereisten

Wie zoeken wij?

Jij Bent Iemand Die

• Vloeiend Frans spreekt en schrijft.
• Nederlands of Engels goed beheerst.
• Klantvriendelijk en communicatief sterk is.
• Oplossingsgericht denkt.
• Graag verantwoordelijkheid neemt.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.
• Ervaring in klantenservice heeft (pré, geen vereiste).
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau heeft.