Klantenservice Medewerker Nederlands-Frans

Soleo Groep; Nijmegen; Hybride; EUR 30 923 - 37 040; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Flexibele werktijden

8% vakantiegeld

Reiskostenvergoeding

Bring-a-friend bonus van €500

Toegang tot Soleo Voordelenplatform

Résumé du poste

Soleo Groep in Nijmegen zoekt een Klantenservice Medewerker voor een rol die uitstekende communicatievaardigheden in het Nederlands en Frans vereist. Je bent verantwoordelijk voor klantcontact met meerdere opdrachtgevers via diverse communicatiekanalen.

Je werkt in een collegiaal team en geniet van flexibele werktijden en een goed salaris. Je enthousiasme en klantgerichtheid zijn essentieel, en training en ontwikkelingsmogelijkheden worden geboden.

Qualifications

• Minimale beschikbaarheid van 16 uur per week.
• Ervaring in een callcenteromgeving is een pré.
• Uitstekende kennis van het Nederlands en Frans in woord en geschrift.

Responsabilités

• Behandelen van klantcontact via telefoon, e-mail, chat of social media.
• Voorzien van actuele informatie aan klanten.
• Schakelen tussen verschillende werkwijzen en systemen.

Connaissances

Klantenservice

Taalvaardigheid Nederlands

Taalvaardigheid Frans

Computervaardigheden

Formation

MBO werk- en denkniveau

Description du poste

Représentant du service à la clientèle Néerlandais – Français

Voor ons leuke callcenter in Nijmegen zijn wij op zoek naar Klantenservice Medewerkers Nederlands-Frans. Ben jij die bilingual expert in klantenservice en vind jij het tof om voor meerdere opdrachtgevers tegelijk te werken? Dan komen wij graag met jou in contact!

Wat ga je doen?

Als Klantenservice Medewerker Nederlands-Frans behandel je klantcontact van meerdere opdrachtgevers zoals bijvoorbeeld La Place of SPA mineraalwater. Dit doe je via de telefoon, e‑mail, chat of social. Heel afwisselend dus! Het is jouw taak om klanten te voorzien van up to date informatie en de juiste oplossing. Dat is voor jou geen probleem, jij bent de specialist. Naast de vele communicatiekanalen heb je te maken met verschillende werkwijzen, procedures en systemen van onze opdrachtgevers. In deze functie is het daarom van groot belang dat je het leuk vindt om te schakelen. De gesprekken zijn afwisselend Nederlands en Frans, en dit maakt de functie leuk, afwisselend en uniek.

Wat krijg jij van ons?

• Een collegiaal en informeel team
• Ontwikkeling; training en coaching en de mogelijkheid om door te groeien als je dat wilt
• Flexibele werktijden; je bepaalt grotendeels zelf je rooster
• Een goed salaris van €3.045,- bruto per maand
• 8 % vakantiegeld en pensioenopbouw
• Reiskostenvergoeding als je >10 km van onze vestiging af woont
• Een bring‑a‑friend bonus van maar liefst €500,- als je een nieuwe collega aandraagt die bij ons komt werken
• Toegang tot ons Soleo Voordelenplatform met exclusieve kortingen en extra’s

Wie ben jij?

• Je hebt MBO werk- en denkniveau (verkregen door opleiding of werkervaring)
• Bij voorkeur heb je ervaring in een callcenteromgeving maar dit is geen must
• Van nature goed in verbinding maken met de klant
• Je bent geduldig, hebt een positieve instelling en je bent empathisch
• Je beschikt over goede computervaardigheden
• Je zoekt een baan voor langere tijd, fulltime of parttime (minimaal 16 uur)
• En natuurlijk is je kennis van de Nederlandse en Franse taal uitstekend in woord en geschrift. Bij voorkeur beiden native of near native

Werkdagen en werktijden

De klantenservice is geopend van maandag t/m vrijdag van 08.00 uur tot 22.00 uur, zaterdag van 09.00 uur tot 18.00 uur en zondag van 09.00 uur tot 15.00 uur. Wij vragen een beschikbaarheid van minimaal 3 doordeweekse dagen waarvan 1 avond tot 22.00 uur, en 3 zaterdagen en 3 zondagen per 2 maanden.

Postule dès aujourd’hui!

Oftewel, solliciteer vandaag nog! Ben jij die enthousiaste Klantenservice Medewerker die ons team komt versterken? Solliciteer vandaag nog met je CV en (korte) motivatiebrief. Dan neemt een van onze recruiters snel contact met je op voor een telefonisch gesprek.