Contact Center Medewerker Franstalig

Call-4us.nl; Arnhem; Hybrid; EUR 17,000 - 22,000; Full time

Job summary

Call-4us.nl in Arnhem zoekt een Franstalige klantenservice medewerker voor inbound contact, beschikbaar 24–32 uur per week. Je bent het visitekaartje voor Franse klanten en werkt voornamelijk telefonisch, met mogelijkheden voor mail en chat.

Je hebt een professionele telefoonstem, vloeiend Frans en goede beheersing van Nederlands en Engels. MBO+/HBO werk- en denkniveau en solide computervaardigheden zijn vereist; werken in een hecht team in Arnhem.

Qualifications

• Franstalige communicatie vereisten.
• Klantgerichte service en communicatieve vaardigheden.
• Goede computervaardigheden en multitasking.

Responsibilities

• Inbound klantcontact verzorgen en informatie verstrekken.
• Klanten te woord staan en wensen anticiperen.
• Op termijn ook per mail en chat klanten handelen.

Skills

Frans

Nederlands

Engels

Computervaardigheden

Education

MBO+/HBO

Job description

Franstalige Contact Center medewerker met gevoel voor service

Voor de versterking en uitbreiding van het hechte team van Call-4us.nl zijn wij, voor onze Franstalige klant, op zoek naar dienstverlenende, servicegerichte en flexibele klantenservice medewerkers die van ieder klantcontact een beleving kunnen maken.

Ben jij een professioneel en zelfstandig inbound Contact center talent die ervoor kan zorgen dat de klantverwachting steeds weer wordt overtroffen, woonachtig in de omgeving van Arnhem, gemiddeld 24 tot 32 uur in de week beschikbaar? Dan ben jij de ideale kandidaat voor deze functie!

In de functie van klantenservice medewerker bij Call-4us.nl zul je een veelzijdige functie bekleden. Je bent het visitekaartje voor verschillende bedrijven aan de telefoon. Aangezien jij meerdere klanten bedient, zijn je gesprekken divers. Daarnaast zul je op termijn ook per mail en chat klanten te woord staan.

Het is echt een service functie, dus je zult je voornamelijk bezighouden met het verstrekken van informatie en het online verwerken van nieuwe opdrachten. Het is belangrijk dat je goed meedenkt met de klant en anticipeert op diens wensen.

Houd hierbij rekening dat wij voornamelijk op zoek zijn naar klantenservice toppers die doordeweeks ons Franstalige team komen versterken.

Voor welk bedrijf werk je?

Je komt te werken bij een jong en dynamisch Contact center dat continu streeft naar het verbeteren van de kwaliteit van haar klantenservice en 24-uurs bereikbaarheidsdiensten. De klant staat bij ons centraal, daarom hechten wij veel waarde aan een excellente service.

Wij verlenen onze diensten vanuit een inspirerende werkomgeving in het centrum van Arnhem en zijn daardoor goed te bereiken met het openbaar vervoer.

• Minimaal 24 uur tot 32 uur per week beschikbaar op maandag en de rest van de dagen in overleg.
• Call-4us.nl Klantenservice (inbound) is bereikbaar van maandag t/m zondag van 07:00 uur tot 00:00 uur.
• MBO+ / HBO werk- en denkniveau.
• Je beschikt over goede computervaardigheden. Het gelijktijdig gebruik van diverse computersystemen en programma's is je niet vreemd.
• Je hebt een duidelijke en vriendelijke (telefoon-) stem en je kunt leiding nemen in een gesprek.
• Je beheerst de Franse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je beheerst de Nederlandse taal uitstekend, zowel in woord als geschrift.
• Je beheerst de Engelse taal mondeling en je kunt een gesprek op gang houden.

Ben je enthousiast en zie je het als een uitdaging om ons jonge en dynamische team te komen versterken?

Voor meer informatie, stel je vraag aan Marleen Grijn via 026-2031212 . Wij zijn doordeweeks te bereiken van maandag tot en met vrijdag van 9.00 uur tot 17.00 uur.