Klantenservicemedewerker

The liga group; Utrecht; On-site; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Job summary

The liga group is op zoek naar een enthousiaste klantenservice medewerker die klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp helpt en van elke vraag een positieve ervaring maakt. Je werkt nauw samen met andere afdelingen om vragen soepel af te handelen en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Je hebt een communicatieve instelling, leert snel nieuwe systemen en werkt graag in een energiek team met ruimte voor ontwikkeling en groei binnen onze organisatie.

Qualifications

• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichtheid.
• In staat om meerdere systemen te gebruiken en snel te leren.
• Ervaring in klantenservice is een pré.
• Proactieve en oplossingsgerichte werkhouding.

Responsibilities

• Beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail en WhatsApp.
• Zorgdragen voor duidelijke antwoorden en snelle afhandeling.
• Samenwerken met andere afdelingen om oplossingen te vinden.

Skills

Communicatief

Oplossingsgericht

Multisystemen

Klantgericht

Job description

Ben jij iemand die energie krijgt van het helpen van mensen en altijd nét dat stapje extra zet? Als klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je ervoor dat iedere vraag verandert in een positieve ervaring.

Jij maakt het verschil in elke klantbeleving

In deze rol ben jij de verbindende schakel tussen de klant en onze organisatie. Je helpt klanten via telefoon, e-mail en WhatsApp en zorgt ervoor dat ze snel, duidelijk en vriendelijk geholpen worden. Je luistert niet alleen naar de vraag, maar ontdekt ook wat er écht nodig is om de klant verder te helpen. Vervolgens bied je passende oplossingen en zorg je dat alles tot in de puntjes geregeld wordt.

Daarnaast werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen, zodat elke klantvraag soepel wordt opgepakt en afgehandeld. Zo draag jij dagelijks bij aan een optimale klantbeleving en tevreden klanten.

Wat zoeken we:

• Je staat graag klaar voor anderen en bent communicatief sterk
• Je denkt in oplossingen, schakelt snel en houdt overzicht, ook bij drukte
• Je werkt graag met verschillende systemen en leert snel nieuwe dingen
• Ervaring in klantenservice is een pré, maar jouw motivatie en instelling zijn voor ons het belangrijkst
• Je komt terecht in een energiek en ambitieus team binnen een groeiende organisatie
• Je krijgt volop ruimte om jezelf te ontwikkelen en impact te maken
• Een passend salaris met goede arbeidsvoorwaarden
• Een werkomgeving waarin samenwerking, plezier en groei centraal staan

Landelijke dekking

Jij helpt, wij groeien, samen maken we klanten blij.