Duitstalige Klantenservice

Change; Rotterdam; On-site; EUR 23,000 - 30,000; Full time

Benefits offered by this job

Reiskostenvergoeding

Volledig betaalde training

Maandag verzorgde lunch

Teamactiviteiten en borrels

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Change is op zoek naar een Duitstalige klantenservice medewerker die telefonisch en per e-mail klanten ondersteunt en zorgt voor de best mogelijke service. Je werkt vanuit ons kantoor in Rotterdam en helpt klanten met uiteenlopende vragen.

Het team staat centraal in onze aanpak; er is ruimte voor ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie. Training start voorafgaand aan zelfstandig werk.

Qualifications

• Vloeiend Duits spreken en schrijven.
• Nederlands of Engels goed beheersen.
• Klantvriendelijk en communicatief sterk.
• Minimaal mbo4 werk- en denkniveau.

Responsibilities

• Beantwoord Duitstalige vragen via telefoon en e-mail.
• Denk mee over passende oplossingen.
• Zorg voor een uitstekende klantbeleving.
• Verwerk klantgegevens in systemen.
• Werk samen met een enthousiast team.

Skills

Duitse taalvaardigheid

Klantgerichtheid

Communicatieve vaardigheden

Oplossingsgericht

Education

MBO-4 diploma

Job description

Functieomschrijving

Spreek jij vloeiend Duits en krijg je energie van het helpen van mensen? Dan zijn wij op zoek naar jou! Bij Change zijn we continu op zoek naar enthousiaste Duitstalige klantenservice medewerkers die het verschil willen maken voor de klanten van onze opdrachtgevers. Ben jij klantgericht, communicatief sterk en op zoek naar een baan met goede arbeidsvoorwaarden en doorgroeimogelijkheden? Dan maken we graag kennis met je!

Als Duitstalige klantenservice medewerker ben jij hét aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen telefonisch en per e-mail met uiteenlopende vragen en zorgt ervoor dat iedere klant de best mogelijke service ontvangt.

Geen dag is hetzelfde en juist dat maakt deze functie zo leuk!

Wat ga je doen?

• Beantwoord je vragen van Duitstalige klanten via telefoon en e-mail.
• Denk je mee over passende oplossingen.
• Zorg je voor een uitstekende klantbeleving.
• Verwerk je klantgegevens nauwkeurig in verschillende systemen.
• Werk je samen met een enthousiast team waarin kwaliteit en service centraal staan.

Wat bieden wij jou?

• Een salaris van circa €17,57 per uur inclusief vakantiegeld .
• Een volledig betaalde training voordat je zelfstandig aan de slag gaat.
• Flexibele contractmogelijkheden (32-40).
• Werken vanuit ons moderne kantoor in hartje Rotterdam, op slechts 5 minuten van Rotterdam Centraal.
• Reiskostenvergoeding.
• Doorgroeimogelijkheden binnen een snelgroeiende organisatie.
• Een gezellige werksfeer met leuke collega's.
• Iedere maandag een verzorgde lunch.
• Regelmatig borrels en teamactiviteiten.

Over Change

Change is dé specialist in Customer Experience. Wij geloven dat verandering de enige zekerheid is in het leven. Daarom zijn wij samen met onze klanten, medewerkers en partners voortdurend in beweging. Sneller, slimmer en enthousiaster. Wij zijn gek op onze klanten én onze collega's. Partnerschap vormt de kern van ons succes. Een samenwerking gebaseerd op vertrouwen, wederzijds respect en gedeelde doelen. Samen gaan we nieuwe uitdagingen aan. Verleggen we grenzen. Pakken we kansen.

Op weg naar iets beters.

Be the Change.

Vereisten

Wie zoeken wij?

Jij Bent Iemand Die

• Vloeiend Duits spreekt en schrijft.
• Nederlands of Engels goed beheerst.
• Klantvriendelijk en communicatief sterk is.
• Oplossingsgericht denkt.
• Graag verantwoordelijkheid neemt.
• Zowel zelfstandig als in teamverband kan werken.
• Ervaring in klantenservice heeft (pré, geen vereiste).
• Minimaal MBO 4 werk- en denkniveau heeft.