Eerste Lijns IT Servicedesk Engineer – Remote mogelijk

Zeeland; Terneuzen; Remote; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Direct klantcontact

Deels vanuit huis mogelijk

Bonusregeling

Laptop + internet/telefonie

Gezonde lunches en fruit

Job summary

Progression IT uit Terneuzen zoekt een Eerste Lijns Service Engineer / Servicedesk Medewerker die klanten vriendelijk en deskundig helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen en bewaakt meldingen in het systeem met tijdige opvolging.

Je behandelt eenvoudige en complexe IT-vragen, assisteert bij migraties en installatie van hardware en ondersteunt rechtenbeheer in SharePoint. De werkomgeving is veelzijdig en biedt ruimte voor ontwikkeling en teamwork.

Qualifications

• Minimaal MBO 3/4 of gelijkwaardig denkniveau.
• Kennis van Microsoft 365, Windows 10/11 en Windows Servers.
• Basiskennis netwerken en ICT-infrastructuur.

Responsibilities

• Telefonisch en remote klanten ondersteunen (±70%).
• Complexere IT-vraagstukken oplossen (±20%).
• Meewerken aan migraties en hardware-installaties (±10%).

Skills

Klantvriendelijk

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Hands-on aanpak

Education

MBO 3/4

Tools

Microsoft 365

Windows 10/11

Windows Server

Office 365

Job description

Progression IT uit Terneuzen zoekt een Eerste Lijns Service Engineer / Servicedesk Medewerker die klanten vriendelijk en deskundig helpt. Je bent het eerste aanspreekpunt bij IT-vragen en bewaakt meldingen in het systeem met tijdige opvolging.

Je behandelt eenvoudige en complexe IT-vragen, assisteert bij migraties en installatie van hardware en ondersteunt rechtenbeheer in SharePoint. De werkomgeving is veelzijdig en biedt ruimte voor ontwikkeling en teamwork.