Helpdesk Medewerker

JamaTec ICT

Utrecht

Hybrid

EUR 28,000 - 42,000

Full time

9 hours ago

Be an early applicant

Application generator

An application made for this job — a tailored resume and cover letter that speak straight to the posting.

Get past ATS filters

Job summary

JamaTec ICT in Utrecht zoekt een Helpdesk Medewerker die het eerste aanspreekpunt is voor klanten. Je helpt met IT-vragen en problemen via telefoon, e-mail en remote support.

Je bent servicegericht, geduldig en hebt een passie voor techniek. Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen. Verantwoordelijkheden omvatten het beantwoorden van tickets en telefoontjes, remote troubleshooting, en het installeren en configureren van werkplekken.

Responsibilities

Beantwoorden van support tickets en telefoontjes
Remote troubleshooting van IT-problemen
Installeren en configureren van werkplekken
Documenteren van oplossingen in kennisbank
Escaleren van complexe issues naar 2e lijn

Job description

Als Helpdesk Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je helpt hen met IT-vragen en problemen via telefoon, e-mail en remote support.

Je bent servicegericht, geduldig en hebt een passie voor techniek. Je vindt het leuk om mensen te helpen en problemen op te lossen.

Verantwoordelijkheden