Dutch-French Customer Care Specialist

DSV - Global Transport and Logistics; Moerdijk; On-site; EUR 29,574 - 30,690; Full time

Benefits offered by this job

28 vakantiedagen

Fulltime werkweek (40 uur)

Gezellig team van 10

Job summary

DSV in Moerdijk zoekt een vlotte customer care specialist die Nederlands en Frans spreekt. Je behandelt vragen van Franstalige consumenten via telefoon, e‑mail of social media, verwerkt orders en adviseert over de beste productopties.

Je krijgt training on‑the‑job, een buddy voor coaching en geleidelijke zelfstandige ondersteuning. Het team telt 10 collega’s, met 28 vakantiedagen en een fulltime werkweek van 40 uur.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Franse taal (B2) in spreken en schrijven.
• Kennis van computersystemen
• MBO4 werk- en denkniveau
• Oplossingsgerichtheid en service verlenen

Responsibilities

• Beantwoorden van allerlei klantvragen, voornamelijk telefonisch en ook per mail of via social media
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden, zoals orderverwerking, debiteurenbeheer, het verwerken van retouren en behandelen van claims
• Verzorgen van advies aan klanten, op gebied van assortiment en productalternatieven

Skills

Nederlands taalbeheersing

Frans taal (B2)

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Job description

DSV in Moerdijk zoekt een vlotte customer care specialist die Nederlands en Frans spreekt. Je behandelt vragen van Franstalige consumenten via telefoon, e‑mail of social media, verwerkt orders en adviseert over de beste productopties.

Je krijgt training on‑the‑job, een buddy voor coaching en geleidelijke zelfstandige ondersteuning. Het team telt 10 collega’s, met 28 vakantiedagen en een fulltime werkweek van 40 uur.