Bilingual Dutch-French Customer Care Specialist (Moerdijk)

DSV Road GmbH; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Fulltime 40 uur

28 vakantiedagen (fulltime)

Internationaal team

Job summary

DSV Road GmbH zoekt een klantgerichte medewerker voor Nederlands-Franstalige klantenservice in Moerdijk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Franstalige consumenten via telefoon, e-mail of social media en behandelt orders en levertijdinformatie.

Je beheerst zowel Nederlands als Frans (B2) en biedt advies over producten en alternatieven. Trainingen en buddy-ondersteuning zorgen ervoor dat je in the world of onze key account goed wegwijs wordt.

Qualifications

• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal en goede beheersing van de Franse taal (B2), zowel mondeling als schriftelijk.
• Kennis van computersystemen is vereist.
• MBO4 werk- en denkniveau is vereist.
• Oplossingsgerichte houding en servicegerichtheid zijn belangrijk.

Responsibilities

• Beantwoorden van klantvragen, voornamelijk telefonisch en per e-mail/ social media.
• Uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals orderverwerking en debiteurenbeheer.
• Verzorging van advies aan klanten over assortiment en producten.

Skills

Nederlands

Frans (B2)

Klantgerichtheid

Servicegerichtheid

Education

MBO4 werk- en denkniveau

Tools

Computersystemen

Job description

DSV Road GmbH zoekt een klantgerichte medewerker voor Nederlands-Franstalige klantenservice in Moerdijk. Je bent het eerste aanspreekpunt voor Franstalige consumenten via telefoon, e-mail of social media en behandelt orders en levertijdinformatie.

Je beheerst zowel Nederlands als Frans (B2) en biedt advies over producten en alternatieven. Trainingen en buddy-ondersteuning zorgen ervoor dat je in the world of onze key account goed wegwijs wordt.