Data-Driven B2B Klantenservice | Hybride in Utrecht

ASA Talent; Utrecht; Hybrid; EUR 26,000 - 35,000; Full time

Job summary

bol via ASA Talent zoekt een analytische en servicegerichte B2B klantenservice medewerker die ondernemers helpt groeien binnen e-commerce. Je werkt hybride, deels vanuit Utrecht en deels thuis, en bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners.

Je analyseert productpagina's, prijzen en reviews om samen met partners verbeteringen te vinden die conversie en klantbeleving verhogen. Je onboardingt nieuwe partners en werkt in een data-gedreven team aan lopende cases en kansen.

Qualifications

• Minimaal HBO werk- en denkniveau; bij voorkeur met interesse in business, data of online marketing.
• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Affinitie met e-commerce en data-analyse is een pluspunt.

Responsibilities

• Je bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners via telefoon, e-mail en andere kanalen.
• Je onderzoekt productpagina's, prijzen en reviews om verbeteringen te identificeren die conversie en klantbeleving verhogen.
• Je begeleidt onboarding van nieuwe partners zodat ze snel van start kunnen gaan.
• Je duikt in systemen en data om complexe cases op te lossen en levert heldere oplossingen aan partners.
• Dagstart met het team om lopende cases en prioriteiten te bespreken en te sparren over kansen.

Skills

Analytisch

Servicegericht

Teamspeler

Nederlands

Engels

Data-analyse

E-commerce

Education

HBO-niveau

Job description

bol via ASA Talent zoekt een analytische en servicegerichte B2B klantenservice medewerker die ondernemers helpt groeien binnen e-commerce. Je werkt hybride, deels vanuit Utrecht en deels thuis, en bent het vaste aanspreekpunt voor verkooppartners.

Je analyseert productpagina's, prijzen en reviews om samen met partners verbeteringen te vinden die conversie en klantbeleving verhogen. Je onboardingt nieuwe partners en werkt in een data-gedreven team aan lopende cases en kansen.