Hybride B2B Klantenservice Specialist – Groei & Data

ASA Talent; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Wekelijkse salarisbetaling

Startsalaris €3.111 bruto/maand

Job summary

ASA Talent zoekt een b2b klantenservice medewerker vanuit de regio Rotterdam, met ongeveer de helft van de tijd thuis en de andere helft op ons kantoor in Utrecht. Je werkt direct met zakelijke e-commerce partners.

Met een onboardingprogramma van vier weken, een buddy en doorlopende ontwikkelprogramma’s bouw je snel een sterk profiel als e-commerce professional. Het flexibele contract is 32–40 uur en salaris wordt wekelijks betaald.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Leergierigheid en proactiviteit verwacht.
• Klantgerichte communicatie in Nederlands en Engels is gewenst.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail, brainstormen over verbeteringen in webshopprestaties en klantbeleving.
• Onderzoeken van bestellingen, productcontent en logistiek; leveren van concrete, onderbouwde oplossingen.
• Data-analyse van partner- en prestatiegegevens en vertalen naar acties die omzet en tevredenheid verhogen.
• Administratie en CRM: afspraken en uitkomsten nauwkeurig vastleggen.
• Samenwerking met IT en logistiek; signaleren van knelpunten en voorstellen tot procesverbeteringen.

Skills

HBO-werk- en denkniveau

Leergierig

Proactief

Klantgerichte communicatie

Education

HBO-niveau

Job description

ASA Talent zoekt een b2b klantenservice medewerker vanuit de regio Rotterdam, met ongeveer de helft van de tijd thuis en de andere helft op ons kantoor in Utrecht. Je werkt direct met zakelijke e-commerce partners.

Met een onboardingprogramma van vier weken, een buddy en doorlopende ontwikkelprogramma’s bouw je snel een sterk profiel als e-commerce professional. Het flexibele contract is 32–40 uur en salaris wordt wekelijks betaald.