B2B Klantenservice & E-commerce Groei (Hybride)

Uitzendbureau; Nieuwegein; Hybrid; EUR 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Wekelijkse betaling via uitzendbureau

Vakantiegeld 8,33% + 10% vakantie-uren

Reiskostenvergoeding OV + thuiswerkver

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een klantgerichte professional die ondernemers ondersteunt bij het laten groeien van hun webshops op Bol. Je werkt afwisselend op kantoor in Utrecht en thuis, drijft verkoopgroei aan door pagina's te optimaliseren en onderhoudt contact met verkooppartners via telefoon en e-mail.

Je analyseert dagelijks prestaties met dashboards en bespreekt knelpunten met partners. Je schakelt bij complexe vraagstukken met interne teams en vertaalt inzichten naar concrete acties die het

Qualifications

• Goede communicatieve vaardigheden in Nederlands en Engels.
• Klantgerichte instelling met affiniteit voor e-commerce.
• Analytisch vermogen om prestaties te interpreteren en kansen te signaleren.

Responsibilities

• Helpen ondernemers op Bol-platform groeien door productpagina's te verbeteren.
• Beantwoorden van vragen via mail en telefoon.
• Begeleiden van nieuwe ondernemers door systemen en processen.
• Analyseren van prestaties met dashboards en bespreken van knelpunten met partners.
• Vertalen van inzichten naar concrete acties en samen met interne teams processen verbeteren.

Skills

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichtheid

Analytisch denken

E-commerce affiniteit

Education

HBO werk- en denkniveau

Job description

Bol in Utrecht zoekt een klantgerichte professional die ondernemers ondersteunt bij het laten groeien van hun webshops op Bol. Je werkt afwisselend op kantoor in Utrecht en thuis, drijft verkoopgroei aan door pagina's te optimaliseren en onderhoudt contact met verkooppartners via telefoon en e-mail.

Je analyseert dagelijks prestaties met dashboards en bespreekt knelpunten met partners. Je schakelt bij complexe vraagstukken met interne teams en vertaalt inzichten naar concrete acties die het