B2B Klantadviseur – Account Growth (Hybride, Utrecht)

ASA Talent; Arnhem; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Kantoor in Utrecht

Job summary

ASA Talent zoekt een zakelijk klantadviseur voor bol Utrecht. De functie is hybride: deels thuis, deels op kantoor in Utrecht. Je werkt 32–40 uur per week en behandelt zakelijke klanten via telefoon en e-mail, terwijl je partnercases oppakt en prestaties in dashboards analyseert.

Je analyseert data, denkt mee over verbeteringen in processen en samenwerking, en registreert alle interacties in het CRM. Een commerciële, klantgerichte en analytische houding is gewenst.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau en ervaring in B2B klantenservice.
• Klantgericht en analytisch, sterke communicatie.
• Ervaring met dashboards en procesverbetering is een pré.

Responsibilities

• Dagelijks telefonisch en per e-mail contact met zakelijke verkopers.
• Behandel partnercases via interne systemen en tickets binnen afgesproken tijd.
• Analyseer partnerprestaties en geef concrete verbeteradviezen.

Skills

Klantgericht

Analytisch

Communicatief

Telefonisch contact

Dashboardanalyse

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-systeem

Ticketing systeem

Job description

ASA Talent zoekt een zakelijk klantadviseur voor bol Utrecht. De functie is hybride: deels thuis, deels op kantoor in Utrecht. Je werkt 32–40 uur per week en behandelt zakelijke klanten via telefoon en e-mail, terwijl je partnercases oppakt en prestaties in dashboards analyseert.

Je analyseert data, denkt mee over verbeteringen in processen en samenwerking, en registreert alle interacties in het CRM. Een commerciële, klantgerichte en analytische houding is gewenst.