Customer Success & Adoption Lead for AI Decisions

JP.cars; Randstad; On-site; EUR 33,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Firmenhandy und Laptop

Kostenloses gesundes Mittagessen

Entwicklungsmöglichkeiten

Raum für eigene Ideen

Starkes Team

Pendeldistanz zu Amsterdam

Job summary

JP.cars ist ein Tech-Scale-up aus Amsterdam, das eine unabhängige Intelligence-Schicht für den Automobilmarkt entwickelt und damit Kunden in Echtzeit bessere Entscheidungen ermöglicht.

Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in für Onboarding, täglichen Kundenkontakt und Beziehungsaufbau, der Adoption und Performance sicherstellt und Kunden hilft, Erkenntnisse in Entscheidungen zu transferieren. Es gilt, Potenziale zu erkennen, das Produktverständnis zu stärken und Daten sinnvoll zu nutzen.

Qualifications

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundenkontakt.
• Sehr gute Excel-Kenntnisse (INDEX-MATCH, VLOOKUP, SUMIF).
• Deutsch auf Muttersprachenniveau sowie fließendes Englisch.
• Du bist proaktiv – Abwarten ist keine Option.
• Du denkst lösungsorientiert und verstehst komplexe Fragestellungen.

Responsibilities

• Onboarding: neue Kunden optimal starten lassen und Einsatz der Intelligence sicherstellen.
• Täglicher Kundenkontakt: telefonisch, per Nachricht oder E‑Mail; proaktiv agieren.
• Beziehungen aufbauen: zwischen Händler, Bank, Werkstatt und Geschäftsführung.
• Erfolg sicherstellen: Adoption und Performance steuern; echte Ergebnisse liefern.
• Schulung & Nutzung: Erkenntnisse in tägliche Entscheidungen integrieren.
• Chancen erkennen: Potenziale für zusätzlichen Mehrwert identifizieren und umsetzen.
• Produktverständnis: KI/Decision Engine verstehen und Mehrwert vermitteln.
• Daten nutzen: Verhalten analysieren und Maßnahmen ableiten.

Skills

Excel

Kundenkontakt

Kommunikation

Proaktivität

Daten/KI-Verständnis

Education

Hochschul- oder Fachhochschulniveau (HBO)

Job description

JP.cars ist ein Tech-Scale-up aus Amsterdam, das eine unabhängige Intelligence-Schicht für den Automobilmarkt entwickelt und damit Kunden in Echtzeit bessere Entscheidungen ermöglicht.

Wir suchen eine:n Mitarbeiter:in für Onboarding, täglichen Kundenkontakt und Beziehungsaufbau, der Adoption und Performance sicherstellt und Kunden hilft, Erkenntnisse in Entscheidungen zu transferieren. Es gilt, Potenziale zu erkennen, das Produktverständnis zu stärken und Daten sinnvoll zu nutzen.