Control Tower: Proactieve Customer Experience Lead

Banque Internationale à Luxembourg (Suisse) SA; Netherlands; Remote; EUR 31,000 - 40,000; Full time

Job summary

Permobil zoekt een Customer Experience Representative in Oisterwijk die de control tower is tussen klanten en leveranciers. Je bewaakt het overzicht over orders en levert proactieve klantenondersteuning in meerdere markten.

Daarnaast denk je commercieel mee, ondersteun je salesactiviteiten en verzorg je facturatie. Je werkt in een internationale omgeving met veel stakeholders en onderhoudt heldere communicatie in Nederlands en Engels.

Qualifications

• Klantgerichte service en sterke communicatieve vaardigheden.
• Begrip van internationale workflows en multi-stakeholder omgevingen.
• Proactieve houding en commercieel inzicht.

Responsibilities

• Regie voeren over orders van intercompany tot levering.
• Klanten proactief helpen via telefoon en e-mail in meerdere markten.
• Commercieel meedenken en offertes opstellen.
• Facturatie van verwerkte orders.
• Processen verbeteren met collega’s over grenzen heen.

Skills

Klantgerichtheid

Communicatie

Internationale samenwerking

Education

MBO 4 niveau

Tools

D365

Job description

Permobil zoekt een Customer Experience Representative in Oisterwijk die de control tower is tussen klanten en leveranciers. Je bewaakt het overzicht over orders en levert proactieve klantenondersteuning in meerdere markten.

Daarnaast denk je commercieel mee, ondersteun je salesactiviteiten en verzorg je facturatie. Je werkt in een internationale omgeving met veel stakeholders en onderhoudt heldere communicatie in Nederlands en Engels.