Proactieve Servicedesk Medewerker – Klantgericht & Impact

Pronk Groep; Netherlands; Remote; EUR 28,000 - 44,000; Full time

Benefits offered by this job

Pensioen

Reiskostenvergoeding

Ruimte voor persoonlijke ontwikkeling

Job summary

Pronk Groep zoekt een Medewerker Servicedesk die klantvragen beantwoordt en serviceopdrachten afhandelt, met plezier en klantgerichtheid.

Je belt en e-mailt klanten, plant afspraken en verzorgt de administratie. Je signaleert storingen en zoekt samen naar passende oplossingen, met oog voor detail.

Werk is in een dynamisch familiebedrijf met korte lijnen, pensioen, reiskostenvergoeding en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.

Qualifications

• Minimaal een afgeronde mbo-opleiding.
• Meerdere jaren ervaring als Medewerker Servicedesk.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.

Responsibilities

• Beantwoorden en afhandelen van telefoon en e-mails.
• Behandelen van serviceopdrachten en administratie.
• Plannen van afspraken en signaleren van storingen.
• Proactief bijdragen aan procesverbeteringen en klanttevredenheid.

Skills

Communicatie

Klantgerichtheid

Probleemoplossend vermogen

Oog voor detail

Proactieve houding

Education

MBO-diploma

Job description

Pronk Groep zoekt een Medewerker Servicedesk die klantvragen beantwoordt en serviceopdrachten afhandelt, met plezier en klantgerichtheid.

Je belt en e-mailt klanten, plant afspraken en verzorgt de administratie. Je signaleert storingen en zoekt samen naar passende oplossingen, met oog voor detail.

Werk is in een dynamisch familiebedrijf met korte lijnen, pensioen, reiskostenvergoeding en volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling.