Benelux Klantenservice & Tech Support Specialist

Asus Technology Holland BV; Emmen; On-site; EUR 30,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonusregeling twee keer per jaar

Twee dagen thuis werken na introductie

Fietsplan

Bedrijfsfitness

Actieve personeelsvereniging

Ontwikkelingskansen

Job summary

Asus Technology Holland BV in Emmen zoekt een servicemedewerker die klanten via telefoon, chat en e-mail ondersteunt. Na een trainingsprogramma kun je klanten begeleiden bij productproblemen en help je bij terugsturen voor reparatie.

Je werkt in een klein, hecht team. We bieden een contract van 32–40 uur (vrijdag beschikbaarheid vereist), een salaris van €2.650–€2.750 per maand bij 40 uur, 25 vakantiedagen, een bi-annual bonus, en de mogelijkheid om na de introductieperiode twee dagen per week

Qualifications

• Empathisch en zelfverzekerd, klantgericht.
• Stressbestendig en oplossingsgericht.
• Betrokken teamspeler.
• Affiniteit met de technische sector.
• Goede beheersing van Nederlands (schriftelijk en mondeling).
• Goede beheersing van Engels (schriftelijk en mondelijk).
• Frans is een pre.

Responsibilities

• Klanten telefonisch, via chat en e-mail te woord staan en problemen oplossen.
• Na training klanten begeleiden bij issues en uitleg geven.
• Bij restituie/terugsturen van defecte producten assisteren en volgen van reparatie.
• Zorgen voor een positieve klantbeleving en tevredenheid.

Skills

Empathie

Stressbestendig

Teamplayer

Technische affiniteit

Nederlands taalvaardig

Engels taalvaardig

Frans (pré)

Job description

Asus Technology Holland BV in Emmen zoekt een servicemedewerker die klanten via telefoon, chat en e-mail ondersteunt. Na een trainingsprogramma kun je klanten begeleiden bij productproblemen en help je bij terugsturen voor reparatie.

Je werkt in een klein, hecht team. We bieden een contract van 32–40 uur (vrijdag beschikbaarheid vereist), een salaris van €2.650–€2.750 per maand bij 40 uur, 25 vakantiedagen, een bi-annual bonus, en de mogelijkheid om na de introductieperiode twee dagen per week