Benelux Klantenservice Specialist - Tech & Sales

Burger Support BV; Lelystad; Hybrid; EUR 28,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Internationale werkomgeving

Marktconforme arbeidsvoorwaarden

Job summary

Burger Support BV in Lelystad is op zoek naar een Customer Service Medewerker Benelux. Je bent het eerste aanspreekpunt voor dealers, accountmanagers en consumenten en levert professionele ondersteuning bij vragen over techniek, orders, leveringen en garantieclaims.

Je werkt aan een soepel orderproces, klanttevredenheid en draagt bij aan commerciële/marketingactiviteiten. Flexibel werken is mogelijk: tot 1 dag per week thuiswerken binnen een internationale organisatie.

Qualifications

• Servicegerichte en oplossingsgerichte instelling.
• Commercieel inzicht en affiniteit met B2B en B2C klantcontact.
• Proactieve houding en initiatief in verbeteringen.
• Sterk organisatorisch vermogen en overzicht onder tijdsdruk.
• Goede communicatieve vaardigheden.
• Beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor dealers en consumenten in de Benelux.
• Telefonisch en e-mailcontact met dealers en consumenten.
• Beantwoorden van technische vragen en adviseren over garantieclaims.
• Verwerken van orders en leveringen, inclusief retourzendingen en swap-verzoeken.
• Ondersteunen van accountmanagers en bijdragen aan procesoptimalisatie.
• Meedenken aan marketing- en promotionele activiteiten binnen het team.
• Draagt bij aan klanttevredenheid en continue verbetering van interne processen.

Skills

Servicegericht

Commercieel inzicht

Proactieve houding

Goede communicatie

Taalvaardigheden NL/EN

Job description

Burger Support BV in Lelystad is op zoek naar een Customer Service Medewerker Benelux. Je bent het eerste aanspreekpunt voor dealers, accountmanagers en consumenten en levert professionele ondersteuning bij vragen over techniek, orders, leveringen en garantieclaims.

Je werkt aan een soepel orderproces, klanttevredenheid en draagt bij aan commerciële/marketingactiviteiten. Flexibel werken is mogelijk: tot 1 dag per week thuiswerken binnen een internationale organisatie.