Technische Support Medewerker – Klantgericht & Proactief

Esders; Netherlands; Remote; EUR 30,000 - 42,000; Full time

Job summary

Esders in Tilburg zoekt een technische supportmedewerker om als eerste aanspreekpunt te dienen voor vragen over producten. Je ondersteunt Nederlandse klanten direct via telefoon, apps of e-mail en informeert proactief klanten met advies en regelmatige communicatie.

Daarnaast verzorg je logistieke taken rondom het ophalen en verzenden van apparatuur naar de serviceafdeling in Duitsland en bied je ondersteuning bij zowel hardware als software, inclusief updates en handleidingen.

Qualifications

• Technisch inzicht en onderzoekende houding.
• Goede organisatorische vaardigheden.
• Technische opleiding op MBO+ niveau.
• Ervaring in een technische of organisatorische rol, bijvoorbeeld Inside Sales.
• Zelfstandig en oplossingsgericht werken.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal.

Responsibilities

• Het direct ondersteunen van Nederlandse klanten via telefoon, apps of e-mail.
• Proactief klanten informeren en adviseren door regelmatig contact te onderhouden.

Skills

Technisch inzicht

Organisatorische vaardigheden

Zelfstandig werken

Klantgerichtheid

Nederlands taalvaardig

Education

MBO+ Technische opleiding

Job description

Esders in Tilburg zoekt een technische supportmedewerker om als eerste aanspreekpunt te dienen voor vragen over producten. Je ondersteunt Nederlandse klanten direct via telefoon, apps of e-mail en informeert proactief klanten met advies en regelmatige communicatie.

Daarnaast verzorg je logistieke taken rondom het ophalen en verzenden van apparatuur naar de serviceafdeling in Duitsland en bied je ondersteuning bij zowel hardware als software, inclusief updates en handleidingen.