B2B Partnersupport Specialist | Hybride, Groei & Data

Studenten.net; Rotterdam; Hybrid; EUR 29,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Ruimte voor ontwikkeling

Job summary

Bol is op zoek naar een B2B klantenservice medewerker (Partnerservice bol) in de regio Rotterdam/Utrecht. De functie is fulltime, hybride en omvat 32–40 uur per week met een startsalaris van €3.111 bruto per maand. Je werkt deels thuis en deels op kantoor met onboarding en buddy-ondersteuning.

Je behandelt vragen van zakelijke partners, analyseert data, onderhoudt CRM-records en werkt nauw samen met IT en logistiek om de partnerervaring te verbeteren.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Klantgericht en analytisch ingesteld.
• Goe­de beheersing van Nederlands en Engels.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail over verkopen via bol.
• Onderzoeken van cases rondom orders, productcontent, logistiek en prestaties.
• Volgen van partner- en prestatiegegevens en vertalen naar vervolgstappen.
• Zorgvuldig vastleggen van afspraken en uitkomsten in het CRM-systeem.
• Samenwerken met IT en logistiek om processen en partnerervaring te verbeteren.

Skills

Klantcontact

Analytisch

CRM-ervaring

Communicatie

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-systeem

Analytische tools

Job description

Bol is op zoek naar een B2B klantenservice medewerker (Partnerservice bol) in de regio Rotterdam/Utrecht. De functie is fulltime, hybride en omvat 32–40 uur per week met een startsalaris van €3.111 bruto per maand. Je werkt deels thuis en deels op kantoor met onboarding en buddy-ondersteuning.

Je behandelt vragen van zakelijke partners, analyseert data, onderhoudt CRM-records en werkt nauw samen met IT en logistiek om de partnerervaring te verbeteren.