B2B Partnersupport Specialist - Hybride & Analytisch

ASA Talent; Den Haag; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse salarisbetaling

Flexibele uren

Vakantiegeld + 10% vakantie-uren toesl

Hybride werken + OV-vergoeding

Job summary

Bol zoekt een B2B partnersupport medewerker in een hybride rol. Je beantwoordt vragen van ondernemers die via Bol verkopen, onderzoekt meldingen in systemen, en werkt aan oplossingen die de webshopprestaties verhogen. De functie is 32–40 uur per week, met kantoor in Utrecht en thuiswerkmogelijkheden.

Je werkt dagelijks met partnercontact, data en CRM, met training om alle tools en processen eigen te maken. Een proactieve, klantgerichte houding en sterke communicatie zijn essentieel.

Qualifications

• Analytische vaardigheden en leerbereidheid.
• Klantgerichte benadering met focus op zakelijke partners.
• Goede communicatie in Nederlands en Engels is een plus.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail over hun Bol-winkelpunten.
• Analiseer meldingen en cases in verschillende systemen en werk concrete oplossingen uit.
• Leg afspraken en uitkomsten vast in het CRM-systeem zodat informatie actueel blijft.
• Volg verkoop- en prestatiecijfers en signaleer kansen of risico’s.
• Werk samen met IT en logistiek aan procesverbeteringen en partnerervaring.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Communicatie NL

Teamwerk

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-systemen

Data-analyse tools

Job description

Bol zoekt een B2B partnersupport medewerker in een hybride rol. Je beantwoordt vragen van ondernemers die via Bol verkopen, onderzoekt meldingen in systemen, en werkt aan oplossingen die de webshopprestaties verhogen. De functie is 32–40 uur per week, met kantoor in Utrecht en thuiswerkmogelijkheden.

Je werkt dagelijks met partnercontact, data en CRM, met training om alle tools en processen eigen te maken. Een proactieve, klantgerichte houding en sterke communicatie zijn essentieel.