B2B Partner Support Specialist – Hybride Utrecht

ASA Talent; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Salaris vanaf €3.111 brut per maand

Job summary

Bol is op zoek naar een B2B Partner support medewerker regio Rotterdam. Je werkt hybride: deels thuis, deels op kantoor in Utrecht, met verantwoordelijkheid voor partnervragen en prestatiebewaking.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit klantcontact via telefoon en e-mail, het analyseren van cases en nauwkeurig registreren in het CRM. Onboarding van drie weken met trainingen en buddy maakt je stap voor stap zelfstandiger.

Qualifications

• Analytisch, leergierig en klantgericht.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels.
• Beschikbaar voor 32–40 uren per week.

Responsibilities

• Helpt zakelijke partners via telefoon en e-mail met vragen over bestellingen, content, logistiek en prestaties.
• Onderzoekt partnercases in verschillende systemen en brengt de situatie helder in kaart.
• Verwerkt afspraken en informatie nauwkeurig in het CRM-systeem en zorgt voor goede opvolging.
• Volgt partner- en prestatiegegevens en denkt mee over vervolgstappen voor hun webshop.
• Signaleert knelpunten en stemt af met IT en logistiek.

Skills

Analytisch

Klantgericht

Communiceert in NL

Goede Engels

Education

HBO niveau

Job description

Bol is op zoek naar een B2B Partner support medewerker regio Rotterdam. Je werkt hybride: deels thuis, deels op kantoor in Utrecht, met verantwoordelijkheid voor partnervragen en prestatiebewaking.

Je dagelijkse werkzaamheden bestaan uit klantcontact via telefoon en e-mail, het analyseren van cases en nauwkeurig registreren in het CRM. Onboarding van drie weken met trainingen en buddy maakt je stap voor stap zelfstandiger.