B2B E-commerce Partner Success Specialist

Studenten.net; Rotterdam; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse salarisbetaling via uitzend

Hybride werken

Job summary

Bol zoekt een Medewerker B2B klantcontact E-commerce voor de regio Rotterdam met hybride werkmodel. Je werkt deels thuis en deels op het kantoor in Utrecht, met dagelijkse partnercommunicatie, case-onderzoek en data-analyse om prestaties te verbeteren.

Je krijgt een onboarding van vier weken en werkt met IT en logistiek samen aan terugkerende knelpunten, waarbij je vooral de partnerervaring centraal stelt en groei stimuleert in de e-commerce omgeving.

Qualifications

• HB0-werk- en denkniveau vereist.
• 32-40 uur per week beschikbaar.
• Beschikbaar vanaf 9 november dit jaar.
• Wekelijks reizen naar kantoor in Utrecht vereist.
• Uitstekend Nederlands en goed Engels, klantgericht communiceren.

Responsibilities

• Dagelijks contact met zakelijke partners via telefoon en e-mail; meedenken over webshopprestaties.
• Onderzoeken van cases rondom bestellingen, productcontent, logistiek en prestatie-issues in verschillende systemen.
• Analyseren van partner- en prestatiegegevens en vertalen van inzichten naar concrete vervolgstappen.
• Afspraken, acties en resultaten vastleggen in het CRM-systeem.
• Samenwerken met IT en logistiek om processen en partnerervaring te verbeteren.

Skills

Klantcontact

Analytisch

Communicatie

Engels

Education

HBO-niveau

Tools

CRM-systemen

Dashboardanalyse

Job description

Bol zoekt een Medewerker B2B klantcontact E-commerce voor de regio Rotterdam met hybride werkmodel. Je werkt deels thuis en deels op het kantoor in Utrecht, met dagelijkse partnercommunicatie, case-onderzoek en data-analyse om prestaties te verbeteren.

Je krijgt een onboarding van vier weken en werkt met IT en logistiek samen aan terugkerende knelpunten, waarbij je vooral de partnerervaring centraal stelt en groei stimuleert in de e-commerce omgeving.