B2B Klantenservice & Data-Driven Groei Specialist

ASA Talent; Nieuwegein; Hybrid; EUR 32,000 - 46,000; Full time

Benefits offered by this job

Thuiswerken mogelijk

Flexibel werken

Job summary

ASA Talent zoekt een klantenservice medewerker B2B bol in Utrecht. Je werkt aan het succes van diverse webshops en merken, met een combinatie van kantoorwerk en thuiswerken.

Je analyseert data, vertaalt inzichten naar advies, beheert relaties met ondernemers, en ondersteunt content en productaanbod zodat klanten vinden wat ze zoeken. Je hebt HBO-werk- en denkniveau en 32–40 uur beschikbaar.

Qualifications

• HBO-niveau werk- en denkniveau.
• 32–40 uur per week beschikbaar.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
• Klantgericht, communicatief sterk en ondernemend.
• Ervaring met data-analyse en groeikansen vertalen naar advies.

Responsibilities

• Communicatie met verkooppartners via telefoon, mail en chat en bieden heldere, praktische oplossingen.
• Relatiebeheer: duurzame relaties opbouwen met ondernemers en verbeteren van winkels op het Bol-platform.
• Data-analyse: partnerprestaties bekijken en vertalen naar concrete groeivadvise.
• Contentoptimalisatie: ondersteunen bij het inrichten van productaanbod en content voor vindbaarheid.
• Probleemoplossing: complexe cases oppakken en samen met collega's zorgen voor volledige en duidelijke antwoorden.

Skills

Communicatie

Relatiebeheer

Data-analyse

Contentoptimalisatie

Probleemoplossing

Education

HBO-werk- en denkniveau

Job description

ASA Talent zoekt een klantenservice medewerker B2B bol in Utrecht. Je werkt aan het succes van diverse webshops en merken, met een combinatie van kantoorwerk en thuiswerken.

Je analyseert data, vertaalt inzichten naar advies, beheert relaties met ondernemers, en ondersteunt content en productaanbod zodat klanten vinden wat ze zoeken. Je hebt HBO-werk- en denkniveau en 32–40 uur beschikbaar.