B2B Klantenservice & Data-Analist (Hybride, Utrecht)

Studenten.net; Zeist; Hybrid; EUR 32,000 - 40,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijks uitbetaald salaris

29 vakantiedagen

8% vakantiegeld

Hybride werken

Starttraining 4 weken

Thuiswerkvergoeding €40 net per maand

OV-vergoeding

Job summary

Bol.com in Utrecht zoekt een Klantenservice B2B medewerker die deels thuiswerkt en wekelijks wordt betaald via ASA Talent. Je combineert klantcontact, data-analyse en e-commerce in één functie.

Je analyseert orders en prestaties, geeft advies aan partners en werkt mee aan verbeteringen in processen. Je werkt in een informeel, behulpzaam team met ruimte om vragen te stellen en jezelf te ontwikkelen.

Qualifications

• Beschikbaarheid: 32–40 uur per week, hybride inzetbaar.
• Minimaal HBO-werk- en denkniveau.
• Vloeiend Nederlands en Engels, klantgericht in contact.

Responsibilities

• Partnercontact: telefonische, e-mail en chatondersteuning voor verkooppartners.
• Case-onderzoek: orders, reviews en prestaties analyseren en correcties voorstellen.
• Data-analyse: omzet, conversie en klantbeleving monitoren en verbetermogelijkheden signaleren.
• Commercieel advies: adviseren over assortiment, prijs en presentatie.
• Samenwerking en verbetering: delen van inzichten met het team in Utrecht en online.

Skills

Klantcontact

Data-analyse

E-commerce

Analytisch

Education

HBO-niveau

Job description

Bol.com in Utrecht zoekt een Klantenservice B2B medewerker die deels thuiswerkt en wekelijks wordt betaald via ASA Talent. Je combineert klantcontact, data-analyse en e-commerce in één functie.

Je analyseert orders en prestaties, geeft advies aan partners en werkt mee aan verbeteringen in processen. Je werkt in een informeel, behulpzaam team met ruimte om vragen te stellen en jezelf te ontwikkelen.