Zakelijke Klantenservice Specialist – Groei in E‑commerce

ASA Talent; Zeist; Hybrid; EUR 36,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Salaris €17,88/uur

Vakantiegeld 8,33%

Vakantie-uren opbouw 10%

Hybride werken

OV-vergoeding

Pendeldienst Utrecht Centraal

Job summary

ASA Talent zoekt een klantenservice medewerker zakelijk die ondernemers helpt groeien op Bol en zelf stappen zet in e-commerce en data. Je werkt in een data-gedreven B2B omgeving met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit Utrecht.

Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en woont op goed reisbare afstand van Utrecht. Je hebt minimaal HBO-niveau en sterke taalvaardigheid Nederlands/Engels. Je bent communicatief sterk, klantgericht en analytisch ingesteld.

Qualifications

• Minimaal HBO-niveau afgerond.
• Sterke taalvaardigheid Nederlands/Engels.
• Mogelijkheid tot 32–40 uur per week.

Responsibilities

• Partnercommunicatie telefonisch en via chat met verkooppartners.
• Probleemanalyse en oplossingen bij vragen over bestellingen, content en performance.
• Onboarding van nieuwe partners en toelichting systemen en processen.
• Data en prestatieverbetering: vertalen KPI’s naar concrete adviezen.
• Procesverbetering: signaleren knelpunten en meedenken aan platformverbeteringen.

Skills

Commerciële vaardigheden

Analytische vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Education

HBO-niveau

Tools

Dashboards

Job description

ASA Talent zoekt een klantenservice medewerker zakelijk die ondernemers helpt groeien op Bol en zelf stappen zet in e-commerce en data. Je werkt in een data-gedreven B2B omgeving met vaste kantoortijden en deels thuiswerken vanuit Utrecht.

Je bent 32–40 uur per week beschikbaar en woont op goed reisbare afstand van Utrecht. Je hebt minimaal HBO-niveau en sterke taalvaardigheid Nederlands/Engels. Je bent communicatief sterk, klantgericht en analytisch ingesteld.