B2B Klantenservice & Data-Driven Growth Specialist

Jobster; Zeist; Hybrid; EUR 30,000 - 37,000; Full time

Benefits offered by this job

Wekelijkse uitbetaling

Vakantiegeld 8%

Werkweek 32–40 uur

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Starttraining 4 weken

Informeel team

Job summary

bol in Utrecht zoekt een Klantenservice B2B professional die data gedreven zakelijke partners ondersteunt. De rol omvat klantcontact, analyse en advies, met ruimte voor groei en praktijkgerichte ontwikkeling binnen een informeel team.

Je werkt hybride (kantoor in Utrecht en thuis) en ontvangt een uurloon van €17,88, met wekelijkse betaling, vakantiegeld van 8% en 10% vakantie-uren. Starttraining van 4 weken en volledige OV-vergoeding horen erbij.

Qualifications

• Vaardigheden: sterk in data-analyse en probleemoplossing.
• Klantgericht in contact en servicegerichte instelling.
• Ervaring met B2B omgevingen en ondernemersbetrokkenheid.

Responsibilities

• Partnercontact: helpen verkooppartners via telefoon, e-mail en chat, zorgen voor duidelijke vervolgstappen.
• Case-onderzoek: analyseren meldingen, orders en reviews om passende oplossingen te vinden.
• Data-analyse: gebruik van omzet- en conversie data om kansen en knelpunten te signaleren en te verbeteren.
• Commercieel advies: meedenken over assortiment, prijs en presentatie.
• Samenwerking en verbetering: delen van patronen en inzichten met het team in Utrecht en online.

Skills

Data-analyse

Klantcontact

B2B-omgeving

Communicatie

Education

HBO-niveau

Job description

bol in Utrecht zoekt een Klantenservice B2B professional die data gedreven zakelijke partners ondersteunt. De rol omvat klantcontact, analyse en advies, met ruimte voor groei en praktijkgerichte ontwikkeling binnen een informeel team.

Je werkt hybride (kantoor in Utrecht en thuis) en ontvangt een uurloon van €17,88, met wekelijkse betaling, vakantiegeld van 8% en 10% vakantie-uren. Starttraining van 4 weken en volledige OV-vergoeding horen erbij.