B2B Klantadviseur | Groei via Data & Hybride Werken

Studenten.net; Utrecht; Hybrid; EUR 32,000 - 38,000; Full time

Benefits offered by this job

Hybride werken

Thuiswerkvergoeding

OV-kostenvergoeding

Ontwikkelprogramma’s

Bedrijfs-sportschool Bol

Job summary

Bol zoekt een klantgerichte toezichthoudende rol bij een groeiend e-commerce platform voor zakelijke verkopers. Je combineert analytische vaardigheden met hands-on klantcontact, werkt in een hybride setup tussen Utrecht en Nijmegen en draagt bij aan betere prestaties van partnerwebshops.

Naast dagelijkse klantenondersteuning krijg je ruimte om processen te verbeteren, klantbeleving te optimaliseren en groeikansen voor partners aan te dragen binnen een collegiaal team van specialisten.

Qualifications

• HBO-werk- en denkniveau vereist.
• Ervaring met klantcontact of relatiebeheer, bij voorkeur B2B.
• Analytisch en data-gedreven, met interesse in e-commerce.

Responsibilities

• Dagelijks partnercontact met zakelijke verkopers.
• Casebehandeling rond bestellingen, content en logistiek.
• Data-analyse en CRM-registratie van contactmomenten.
• Interne afstemming met logistiek, IT en marketing.
• Advies en groeimogelijkheden voor partnerwebshops.

Skills

Klantcontact

Data-analyse

CRM

Procesverbetering

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

CRM-software

Job description

Bol zoekt een klantgerichte toezichthoudende rol bij een groeiend e-commerce platform voor zakelijke verkopers. Je combineert analytische vaardigheden met hands-on klantcontact, werkt in een hybride setup tussen Utrecht en Nijmegen en draagt bij aan betere prestaties van partnerwebshops.

Naast dagelijkse klantenondersteuning krijg je ruimte om processen te verbeteren, klantbeleving te optimaliseren en groeikansen voor partners aan te dragen binnen een collegiaal team van specialisten.