B2B Klantservice & Partneranalyse (Hybride Utrecht)

Uitzendbureau

Utrecht

Hybrid

EUR 32,000 - 38,000

Full time

14 days+

Application generator

Don’t send a generic resume — generate a resume and cover letter tailored to this exact role.

Get past ATS filters

Benefits offered by this job

Thuiswerkvergoeding

OV-vergoeding

Wekelijkse uitbetaling

Vakantiegeld 8.33%

Vakantietoeslag 10%

Hybride werken

Job summary

Bol in Utrecht zoekt een youngster die dagelijks partnercontact onderhoudt, data-analyse draait en advies geeft aan zakelijke verkopers op het platform. Je werkt hybride: deels thuis, deels op kantoor in Utrecht en bouwt aan dashboards, KPI's en CRM-procesverbeteringen.

Je krijgt coaching en ontwikkelprogramma's, met kansen voor groei naar meer verantwoordelijkheid. Het team is betrokken en klantgericht; startsalaris vanaf €3111 bruto per maand bij fulltime dienstverband.

Qualifications

HBO-werk- en denkniveau.
32–40 uur per week beschikbaar.
Uitstekende beheersing van Nederlands en Engels.
Klantgericht, analytisch en proactief in samenwerking met partners.
Ervaring in B2B klantenservice, relatiebeheer of accountmanagement.

Responsibilities

Dagelijkse partnercontacten via telefoon en e-mail met zakelijke verkopers.
Ticketing: registratie, voortgangsbewaking en duidelijke terugkoppeling volgens SLA.
Analyseer partnerprestaties en geef concrete verbeteradviezen.
Leg alle contactmomenten en besluiten vast in CRM voor KPI-monitoring.
Draag bij aan teamoverleggen en verbeterprocessen voor partners en interne teams.