Assistant Front Office Manager – Luxury Hotel

Independent Recruiters; Amsterdam; On-site; EUR 33,000 - 42,000; Full time

Job summary

Independent Recruiters zoekt een Assistent Front Office Manager voor een luxe hotel in Amsterdam. Je ondersteunt de Front Office Manager bij de coördinatie en aansturing van de Front Office-afdeling, met focus op gasttevredenheid en service.

Je stuurt het Front Office-team aan, coördineert dagelijkse werkzaamheden, behandelt gastverzoeken en klachten, en werkt samen met de Front Office Manager en Reserveringsmanager aan optimale kamerbezetting en omzet.

Qualifications

• Minimaal een (Middelbare) Hotelschool diploma.
• Minimaal 2 jaar ervaring in een Front Office-functie.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk.
• Kennis van het Opera-systeem is een pré.

Responsibilities

• Begeleiden, coachen en motiveren van het Front Office-team.
• Coördineren van de dagelijkse werkzaamheden binnen de Front Desk.
• Afhandelen van gastverzoeken en klachten op een professionele en gastvrije manier.
• Waarborgen van een soepel en efficiënt in- en uitcheckproces.
• Samenwerken met de Front Office Manager en Reserveringsmanager aan optimale kamerbezetting en omzetresultaten.

Skills

Gastvrijheid

Teamleiding

Communicatie

Education

Hotelschool diploma

Tools

Opera PMS

Job description

Independent Recruiters zoekt een Assistent Front Office Manager voor een luxe hotel in Amsterdam. Je ondersteunt de Front Office Manager bij de coördinatie en aansturing van de Front Office-afdeling, met focus op gasttevredenheid en service.

Je stuurt het Front Office-team aan, coördineert dagelijkse werkzaamheden, behandelt gastverzoeken en klachten, en werkt samen met de Front Office Manager en Reserveringsmanager aan optimale kamerbezetting en omzet.