Front Office Manager - Luxury hotel

Independent Recruiters; Amsterdam; On-site; EUR 39,000 - 47,000; Full time

Job summary

Independent Recruiters zoekt een Front Office Manager voor een luxe hotel in Amsterdam. Je leidt een groot Front Office-team en zorgt voor een uitzonderlijke gastenervaring, met focus op servicekwaliteit en personalisatie.

Je stimuleert operationele excellentie, monitort processen en draagt bij aan digitalisatie en verbetering van de online reputatie. Je bent verantwoordelijk, gemotiveerd en flexibel en werkt met hoge normen in een internationale omgeving.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar ervaring in een vergelijkbare Front Office-positie.
• Minimaal 2 jaar ervaring in het leiden van een groot team.
• Uitstekende beheersing van de Engelse taal (mondeling en schriftelijk).
• Kennis van Opera-system is een voordeel.
• Verantwoordelijk, gemotiveerd en flexibel.

Responsibilities

• Leiden, motiveren en ontwikkelen van een groot Front Office-team.
• Toezicht houden op en optimaliseren van dagelijkse operationele processen.
• Zorgen voor de hoogste normen van gastvrijheid en persoonlijke service.
• Verhogen van gasttevredenheid, financiële prestaties en online reputatie.
• Implementeren van serviceverbeteringen en digitalisatie van processen.

Skills

Front Office experience

Team management

English proficiency

Opera familiarity

Tools

Opera PMS

Job description

Beschrijving

Responsibilities Front Office Manager - Luxury hotel

As Front Office Manager, you are responsible for leading and developing the Front Office department. You foster a culture of excellence and teamwork, ensuring an exceptional guest experience together with your team. Your key responsibilities include:

• Leading, motivating and developing a large and diverse Front Office team;
• Monitoring and optimising daily operational processes;
• Ensuring the highest standards of hospitality and personalised service;
• Improving guest satisfaction, financial performance and online reputation;
• Initiating and implementing service improvements, digitalisation and process optimisatation

Requirements

Job Requirements Front Office Manager - Luxury hotel

The Front Office Manager meets the following requirements:

• A minimum of 2 years of experience in a similar Front Office position;
• A minimum of 2 years of experience managing a large team;
• Excellent command of the English language, both spoken and written;
• Knowledge of the Opera system is an advantage;
• You are responsible, motivated and flexible.

Salaris

The offer Front Office Manager - Luxury hotel

This hotel in Amsterdam offers an international and inspiring working environment where hospitality, quality and professionalism are at the heart of everything they do. The salary ranges from €3500 to €4200 per month, depending on experience. In addition, you can expect attractive secondary benefits, which I would be happy to tell you more about during a personal conversation!