Front Desk Manager - Lead Luxury Front Office Team

Hotel Okura Amsterdam; Amsterdam; Sur place; EUR 52 000 - 68 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Personeelskorting 50%

Reiskostenvergoeding vanaf 10 km

Overnachting met ontbijt cadeau na pro

Trainingsbudget €1.000

CAO Horeca

Pensioenregeling Horeca

Résumé du poste

Hotel Okura Amsterdam zoekt een Front Desk Manager die gastvrijheid ademt en met sterke communicatieve vaardigheden het Front Office team tijdens de dienst aanstuurt. Je bent eerste aanspreekpunt voor gasten en team, en bewaakt de normen van Leading Hotels of the World.

Je coördineert briefings en training, bewaakt de kwaliteit van de service en zorgt voor een professionele in- en uitcheckervaring. Daarnaast onderhoud je nauw contact met housekeeping, engineering en reservering voor een

Qualifications

• Diploma Hotelschool (MBO/HBO niveau) vereist.
• Minimaal twee jaar ervaring in een vergelijkbare Front Office rol.
• Goede beheersing van Nederlands en Engels; Duits/Frans/Spaans is een plus.

Responsabilités

• Begeleiden van receptionisten, Concierge, Guest Relations en Portiers tijdens de dienst.
• Coach en motiveer het team en zorg voor een succesvolle shift.
• Verwerken van verzoeken en gastproblemen; zorg voor een gastvrije afhandeling.

Connaissances

Gastvrijheid

Communicatieve vaardigheden

Teamleiderschap

Front Office ervaring

Formation

Middelbare Hotelschool diploma

Description du poste

Hotel Okura Amsterdam zoekt een Front Desk Manager die gastvrijheid ademt en met sterke communicatieve vaardigheden het Front Office team tijdens de dienst aanstuurt. Je bent eerste aanspreekpunt voor gasten en team, en bewaakt de normen van Leading Hotels of the World.

Je coördineert briefings en training, bewaakt de kwaliteit van de service en zorgt voor een professionele in- en uitcheckervaring. Daarnaast onderhoud je nauw contact met housekeeping, engineering en reservering voor een