Allround Workforce Management Specialist

Jobba Recruitment; Tilburg; On-site; EUR 41,000 - 57,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele arbeidsmogelijkheden

Goede werk-privébalans

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele sfeer

Job summary

Jobba Recruitment zoekt in Tilburg een Workforce planning & performance specialist. Je werk zich op 28-36 uur per week met flexibele dagen, gericht op data, planning en het optimaliseren van processen.

Je analyseert forecasts, vertaalt deze naar capaciteitsplannen en beheert roosters, terwijl je realtime traffic monitort en knelpunten adresseert. Je werkt aan KPI-rapportages en levert voorstellen voor procesverbetering.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2-3 jaar ervaring als WFM Specialist.
• Ervaring met forecasting, capaciteitsplanning en roosterplanning.
• Kennis van realtime trafficmanagement en data-analyse.
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve houding.

Responsibilities

• Het opstellen, analyseren en verbeteren van forecasts op basis van historische data, trends en ontwikkelingen.
• Vertalen van forecasts naar capaciteitsplanning op korte, middellange en lange termijn.
• Maken en beheren van efficiënte roosters met verlof, opleidingen en tevredenheid in acht.
• Uitvoeren van de trafficfunctie: realtime monitoren en bijsturen.
• Signaleren van knelpunten, analyseren van prestaties en voorstellen voor verbetering.
• Opstellen van rapportages en dashboards rondom KPI's, servicelevels, productiviteit en bezetting.
• Adviseren van teamleiders en management over personeelsinzet en procesoptimalisaties.
• Continu verbeteren van WFM-processen en stuurinformatie.

Skills

Forecasting

Capaciteitsplanning

Roosterplanning

Realtime traffic management

Data-analyse

Excel

Power BI

Communicatie

Proactieve houding

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Power BI

Job description

Ben jij analytisch sterk, houd je van puzzelen en krijg je energie van samenwerken?

Krijg jij energie van data, planning en het optimaliseren van processen?

Voor onze klant in Tilburg zijn we op zoek naar een: Workforce planning & performance specialist.

(28-36 uur flexibiliteit over meerdere dagen)

• Het opstellen, analyseren en verbeteren van forecasts op basis van historische data, trends en verwachte ontwikkelingen;
• Het vertalen van forecasts naar een passende capaciteitsplanning voor de korte, middellange en lange termijn;
• Het maken en beheren van efficiënte roosters, waarbij je rekening houdt met bezettingsbehoeften, verlof, opleidingen en medewerkerstevredenheid;
• Het uitvoeren van de trafficfunctie: realtime monitoren van bereikbaarheid, werkvoorraad en dienstverlening, en waar nodig direct bijsturen;
• Het signaleren van knelpunten, analyseren van prestaties en doen van verbetervoorstellen;
• Het opstellen van rapportages en dashboards rondom KPI’s, servicelevels, productiviteit en bezetting;
• Het adviseren van teamleiders en management over personeelsinzet, capaciteitsvraagstukken en procesoptimalisaties;
• Het continu verbeteren van WFM-processen, werkwijzen en stuurinformatie.

Wat vragen we van jou?

• HBO werk- en denkniveau;
• Minimaal 2 ã 3 jaar ervaring als WFM Specialist, dus minimaal een medior;
• Ervaring binnen Workforce Management, capaciteitsmanagement, planning of een vergelijkbare analytische functie;
• Kennis van forecasting, capaciteitsplanning, roosterplanning en realtime trafficmanagement;
• Sterke analytische vaardigheden en affiniteit met data;
• Ervaring met Excel en bij voorkeur Power BI;
• Goede communicatieve vaardigheden en een proactieve houding;
• Een nieuwsgierige instelling en de drive om processen continu te verbeteren.

Wat hebben we jou te bieden?

• Een uitdagende en veelzijdige functie waarin je alle onderdelen van Workforce Management uitvoert;
• Veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
• Een professionele en informele werkomgeving met betrokken collega's;
• Volop mogelijkheden voor persoonlijke en professionele ontwikkeling;
• Flexibele arbeidsmogelijkheden en een goede werk-privébalans;
• Een aantrekkelijk arbeidsvoorwaardenpakket;
• De kans om direct bij te dragen aan de toekomst van de Nederlandse zorg;
• Een bruto maandsalaris van € 3.668,24 tot maximaal € 5.105,88,- o.b.v. 40 uur per week afhankelijk van werkervaring;
• 8% vakantiegeld vergoeding in Mei en een 13e maand in November;
• Een dienstverband van 28-36 uur per week;
• We werken met veel plezier samen, dit komt onder andere door de informele sfeer en ‘platte’ organisatie;
• Samen gaan we voor resultaat; klanten waarderen onze dienstverlening met een 9+!