WFM Planning Specialist: Data-Driven & Flexible Hours

Jobba Recruitment; Tilburg; On-site; EUR 41,000 - 57,000; Part time

Benefits offered by this job

Flexibele arbeidsmogelijkheden

Goede werk-privébalans

Ontwikkelingsmogelijkheden

Informele sfeer

Job summary

Jobba Recruitment zoekt in Tilburg een Workforce planning & performance specialist. Je werk zich op 28-36 uur per week met flexibele dagen, gericht op data, planning en het optimaliseren van processen.

Je analyseert forecasts, vertaalt deze naar capaciteitsplannen en beheert roosters, terwijl je realtime traffic monitort en knelpunten adresseert. Je werkt aan KPI-rapportages en levert voorstellen voor procesverbetering.

Qualifications

• HBO werk- en denkniveau.
• Minimaal 2-3 jaar ervaring als WFM Specialist.
• Ervaring met forecasting, capaciteitsplanning en roosterplanning.
• Kennis van realtime trafficmanagement en data-analyse.
• Goede communicatieve vaardigheden en proactieve houding.

Responsibilities

• Het opstellen, analyseren en verbeteren van forecasts op basis van historische data, trends en ontwikkelingen.
• Vertalen van forecasts naar capaciteitsplanning op korte, middellange en lange termijn.
• Maken en beheren van efficiënte roosters met verlof, opleidingen en tevredenheid in acht.
• Uitvoeren van de trafficfunctie: realtime monitoren en bijsturen.
• Signaleren van knelpunten, analyseren van prestaties en voorstellen voor verbetering.
• Opstellen van rapportages en dashboards rondom KPI's, servicelevels, productiviteit en bezetting.
• Adviseren van teamleiders en management over personeelsinzet en procesoptimalisaties.
• Continu verbeteren van WFM-processen en stuurinformatie.

Skills

Forecasting

Capaciteitsplanning

Roosterplanning

Realtime traffic management

Data-analyse

Excel

Power BI

Communicatie

Proactieve houding

Education

HBO werk- en denkniveau

Tools

Excel

Power BI

Job description

Jobba Recruitment zoekt in Tilburg een Workforce planning & performance specialist. Je werk zich op 28-36 uur per week met flexibele dagen, gericht op data, planning en het optimaliseren van processen.

Je analyseert forecasts, vertaalt deze naar capaciteitsplannen en beheert roosters, terwijl je realtime traffic monitort en knelpunten adresseert. Je werkt aan KPI-rapportages en levert voorstellen voor procesverbetering.