Administratief & Klantservice Medewerker – Arnhem (Hybride)

Jobster; Nijmegen; Híbrido; EUR 20.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Uurloon vanaf €17,74

Hybride werken: 1 dag per week thuis (

Wekelijkse uitbetaling via ASA Talent

8,33% vakantiegeld

10% opbouw vakantie-uren

Starttraining op 03-12-2026

Doorgroeimogelijkheden binnen DHL/ASA

Descripción de la vacante

DHL Express via ASA Talent zoekt een backline medewerker om zendingen te beheren en klanten proactief te informeren. Je werkt in Arnhem onder internationale context en krijgt begeleiding, trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Het salaris begint bij een uurloon vanaf 17,74 euro, met vakantiegeld en vakantie-uren. Vanaf januari is hybride werken mogelijk, met starttraining op 03-12-2026 en een vast contract bij goede prestaties.

Formación

• Vereiste: beschikbaarheid van 32–40 uur per week tijdens kantooruren.
• Ervaring met administratieve werkzaamheden is gewenst.
• Analytisch, klantgericht, stressbestendig en communicatief in NL en EN.

Responsabilidades

• Dossierbeheer: verzamel informatie over zendingen en bewaak voortgang.
• Klantencontact: geef updates in NL/EN over zendingstatus en verwachte tijden.
• Onderzoek van zendingen: traceren van vertragingen en missen, afstemmen met operations en IT.
• Samenwerking met afdelingen: uitwisseling van informatie en oplossen van verstoringen.
• Kwaliteitsbewaking: naleving van richtlijnen en duidelijke, volledige communicatie volgens DHL-standaarden.

Conocimientos

Analytisch denken

Klantgerichtheid

Communicatie (Nederlands/Engels)

Administratieve vaardigheden

Educación

MBO-4 / HBO werk- en denkniveau

Descripción del empleo

DHL Express via ASA Talent zoekt een backline medewerker om zendingen te beheren en klanten proactief te informeren. Je werkt in Arnhem onder internationale context en krijgt begeleiding, trainingen en doorgroeimogelijkheden.

Het salaris begint bij een uurloon vanaf 17,74 euro, met vakantiegeld en vakantie-uren. Vanaf januari is hybride werken mogelijk, met starttraining op 03-12-2026 en een vast contract bij goede prestaties.