1e Lijn Servicedesk Specialist – Klantgerichte IT-ondersteuning

Hosted; Arnhem; On-site; EUR 28,000 - 39,000; Full time

Benefits offered by this job

8% vakantiegeld

25 vakantiedagen

Job summary

Hosted in Arnhem zoekt een enthousiaste Servicedesk Medewerker (1e lijn) die klanten vriendelijk en vlot helpt met ICT‑vragen.

Je bent het eerste aanspreekpunt, lost waar mogelijk zelf op en escaleert tijdig naar collega’s. Je werkt in een hecht team en streeft naar topservice en tevreden klanten.

Daarnaast biedt Hosted een marktconform salaris tussen €2500 en €3500, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen, plus kansen voor persoonlijke groei en opleiding.

Qualifications

• MBO werk- en denkniveau (niveau 3 of 4) in ICT.
• 2–3 jaar werkervaring in een vergelijkbare functie.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse en Engelse taal.
• Klantgerichtheid en professionele uitstraling.

Responsibilities

• Klanten en collega’s ondersteunen met hun ICT-vragen.
• Proactief problemen signaleren en oplossen.
• Klantrelaties versterken met jouw vriendelijke en professionele aanpak.

Skills

Klantgerichtheid

Analytisch inzicht

Teamspeler

Communicatie NL/EN

Education

MBO ICT-opleiding

Job description

Hosted in Arnhem zoekt een enthousiaste Servicedesk Medewerker (1e lijn) die klanten vriendelijk en vlot helpt met ICT‑vragen.

Je bent het eerste aanspreekpunt, lost waar mogelijk zelf op en escaleert tijdig naar collega’s. Je werkt in een hecht team en streeft naar topservice en tevreden klanten.

Daarnaast biedt Hosted een marktconform salaris tussen €2500 en €3500, 8% vakantiegeld en 25 vakantiedagen, plus kansen voor persoonlijke groei en opleiding.