2e Lijns IT Support Specialist – Complexe Storingen Oplossen

Hosted; Arnhem; On-site; EUR 36,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

Marktconform salaris

Doorgroeimogelijkheden

Job summary

Hosted zoekt een enthousiaste 2e-lijns Supportmedewerker die diep in systemen duikt en moeilijkheden oplost. Je werkt nauw samen met 1e-lijns collega’s en geeft duidelijke uitleg aan gebruikers, zodat problemen blijvend opgelost worden.

Je denkt zelfstandig na, gaat geen standaard scripts af en bouwt mee aan kennisdeling. Een marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden binnen Hosted wachten op jou in Arnhem.

Qualifications

• Stevige basiskennis van IT (MBO-4 of hoger).
• Je weet je weg in Windows-omgevingen, Office 365, netwerken en printers.
• Je kunt logisch nadenken en houdt van puzzelen.
• Goede communicatieve vaardigheden, ook bij complexe IP-issues.

Responsibilities

• Storingen analyseren en oplossingen die niet standaard zijn.
• Onderzoeken waarom iets niet werkt en zorgen dat het de volgende keer wel werkt.
• Gebruikers duidelijk uitleg geven.
• Contact met leveranciers of andere teams als het echt diep gaat.
• Kennis delen en documenteren voor collega’s.

Skills

IT basiskennis

Windows omgevingen

Office 365

Netwerken

Communicatieve vaardigheden

Education

MBO-4 of hoger

Job description

Hosted zoekt een enthousiaste 2e-lijns Supportmedewerker die diep in systemen duikt en moeilijkheden oplost. Je werkt nauw samen met 1e-lijns collega’s en geeft duidelijke uitleg aan gebruikers, zodat problemen blijvend opgelost worden.

Je denkt zelfstandig na, gaat geen standaard scripts af en bouwt mee aan kennisdeling. Een marktconform salaris en doorgroeimogelijkheden binnen Hosted wachten op jou in Arnhem.