1e Lijn IT-Helpdesk Engineer | 2-ploegen

SLTN; Hilversum; On-site; EUR 30,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

25 vakantiedagen plus 10 bijkopen

Secundaire arbeidsvoorwaarden

Ontwikkelingsmogelijkheden

Dynamische werkomgeving

Job summary

Een toonaangevend IT-bedrijf in Nederland zoekt een 1ste Lijn Support Engineer in Hilversum. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het eerste contactmoment met klanten en ondersteun je eindgebruikers bij ICT-problemen. Je werkt in een dynamische omgeving met 40 uur per week. We bieden een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.

Qualifications

• 1-2 jaar relevante ervaring op 1ste Lijn Support.
• ITIL certificering is een pré.
• Ervaring met Azure en Microsoft 365 is een pré.

Responsibilities

• Registreren, beoordelen en oplossen van calls.
• Eindgebruikers ondersteunen van klanten.
• Bewaken en afhandelen van tickets.

Skills

Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Communicatie skills

ITIL v4

Azure Fundamentals

Microsoft 365 Fundamentals

Job description

Een toonaangevend IT-bedrijf in Nederland zoekt een 1ste Lijn Support Engineer in Hilversum. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het eerste contactmoment met klanten en ondersteun je eindgebruikers bij ICT-problemen. Je werkt in een dynamische omgeving met 40 uur per week. We bieden een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband en aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden.