Growth-Driven 1st-Line IT Support Engineer

Running IT; Utrecht; On-site; EUR 33,480 - 50,220; Full time

Benefits offered by this job

Opleidingen en trainingen

Verzorgde lunch op kantoor

Kwartaaluitjes zoals varen

25 vakantiedagen

Job summary

Een Managed Service Provider in Utrecht zoekt een Customer Support Engineer die het eerste technische aanspreekpunt is voor klanten. Je hebt een sleutelrol in het oplossen van technische vragen, documentatie en het signaleren van terugkerende problemen. Ideale kandidaten hebben een HBO-diploma en ervaring in IT-support. Deze rol biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingen, een verzorgde lunch, en een gezellige teamomgeving.

Qualifications

• Minimaal 2 jaar (stage)ervaring binnen IT-support (1e of 2e lijn), bij voorkeur binnen een MSP.
• In het bezit zijn van certificaten is een grote pré.
• Ervaring met Windows-omgevingen is gewenst.

Responsibilities

• Eerste aanspreekpunt voor technische vragen en incidenten.
• Klanten op een duidelijke, vriendelijke manier meenemen in de voortgang.
• Terugkerende problemen signaleren en verbeteringen aandragen.

Skills

Kennis van Microsoft 365

Kennis van Azure AD/Entra ID

Kennis van Intune

Communicatieve vaardigheden

Klantgerichte instelling

Goede beheersing van Nederlands

Goede beheersing van Engels

Education

HBO diploma in IT of vergelijkbare richting

Tools

Autotask

IT-Glue

Job description

Een Managed Service Provider in Utrecht zoekt een Customer Support Engineer die het eerste technische aanspreekpunt is voor klanten. Je hebt een sleutelrol in het oplossen van technische vragen, documentatie en het signaleren van terugkerende problemen. Ideale kandidaten hebben een HBO-diploma en ervaring in IT-support. Deze rol biedt aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden, waaronder opleidingen, een verzorgde lunch, en een gezellige teamomgeving.