ICT-helpdesk

Acknowledge; Zeeland; Hybrid; EUR 32,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Afwisselende functie

Mogelijkheden voor ontwikkeling

Prettige werksfeer

Job summary

Een dynamische organisatie in Zeeland zoekt een enthousiaste Support Engineer 1e lijn. In deze rol ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten bij technische vragen, los je problemen op met hardware, software en netwerk, en registreer je tickets. Je biedt een prettige werksfeer en mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen in IT. Ervaring in een supportrol is een pré, maar affiniteit met IT is belangrijk.

Qualifications

• Affiniteit met IT en technische systemen.
• Ervaring in een 1e lijns supportrol is een pré.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.

Responsibilities

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen of issues.
• Je analyseert en lost problemen op met betrekking tot hardware, software en netwerk.
• Je registreert en volgt tickets op in het systeem.
• Je schakelt waar nodig door naar 2e lijns support of andere afdelingen.

Skills

Klantvriendelijke vaardigheden

Communicatieve vaardigheden

Probleemoplossend vermogen

Stressbestendigheid

Job description

Ben jij technisch ingesteld, klantgericht en klaar om problemen snel op te lossen? Voor een van onze opdrachtgevers in provincie Zeeland zijn wij op zoek naar een enthousiaste Support Engineer 1e lijn.

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten bij technische vragen of issues.
• Je analyseert en lost problemen op met betrekking tot hardware, software en netwerk.
• Je registreert en volgt tickets op in het systeem en zorgt voor een duidelijke terugkoppeling naar de klant.
• Je schakelt waar nodig door naar 2e lijns support of andere afdelingen.

Wat breng je mee?

• Affiniteit met IT en technische systemen.
• Klantvriendelijke en communicatieve vaardigheden.
• Probleemoplossend vermogen en stressbestendigheid.
• Ervaring in een 1e lijns supportrol is een pré, maar niet noodzakelijk.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende functie bij een dynamische organisatie.
• Mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen in IT.
• Een prettige werksfeer en een professioneel team.
• Locatie: provincie Zeeland (eventueel hybride of op kantoor, afhankelijk van de organisatie).