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Ingeniero de Soporte Tecnológico
Descripción de la vacante
Una empresa de tecnología en Los Cabos busca un profesional en soporte técnico. Las principales responsabilidades incluyen la instalación y mantenimiento de equipos de TI, así como la atención de incidencias reportadas por usuarios. Se requiere un mínimo de 6 meses de experiencia y conocimientos en hardware y software. Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable y oportunidades de desarrollo, junto con una política de inclusión y diversidad.
Servicios
Formación
- Mínima experiencia de 6 meses en Soporte Tecnológico o recién egresado.
- Conocimientos en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware.
- Experiencia en instalación de dispositivos y redes.
Responsabilidades
- Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios.
- Instalar equipos de TI para mejorar la experiencia del cliente.
- Verificar el funcionamiento de los equipos en implementaciones.
Conocimientos
Educación
Los Cabos, Baja California Sur, Mexico
- Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
- Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
- Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
- Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
- Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.
- Mínima experiencia de 6 meses en Soporte Tecnológico o recién egresado, conocimientos en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
- Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
- Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.
- Oportunidad de desarrollo
- Ambiente de trabajo agradable
- Entre otros beneficios y prestaciones
En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.
* El índice de referencia salarialse calcula en base a los salarios que ofrecen los líderes de mercado en los correspondientes sectores. Su función es guiar a los miembros Prémium a la hora de evaluar las distintas ofertas disponibles y de negociar el sueldo. El índice de referencia no es el salario indicado directamente por la empresa en particular, que podría ser muy superior o inferior.