Ingeniero de Soporte Tecnológico (Eventual)

Coppel Enterprise; Baja California Sur; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Los Cabos busca un profesional en soporte técnico. Las principales responsabilidades incluyen la instalación y mantenimiento de equipos de TI, así como la atención de incidencias reportadas por usuarios. Se requiere un mínimo de 6 meses de experiencia y conocimientos en hardware y software. Ofrecemos un ambiente de trabajo agradable y oportunidades de desarrollo, junto con una política de inclusión y diversidad.

Servicios

Oportunidad de desarrollo

Ambiente de trabajo agradable

Beneficios y prestaciones

Formación

• Mínima experiencia de 6 meses en Soporte Tecnológico o recién egresado.
• Conocimientos en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware.
• Experiencia en instalación de dispositivos y redes.

Responsabilidades

• Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios.
• Instalar equipos de TI para mejorar la experiencia del cliente.
• Verificar el funcionamiento de los equipos en implementaciones.

Conocimientos

Soporte Tecnológico

Mantenimiento preventivo

Configuración de dispositivos

Reparación de equipos

Educación

Lic. en Informática

Ingeniería Electrónica

Ingeniería en Sistemas Computacionales

Descripción del empleo

Los Cabos, Baja California Sur, Mexico

Responsabilidades

• Atender las incidencias de equipos reportadas por los usuarios de las diferentes áreas de negocio operativas del Grupo Coppel.
• Realizar la instalación de equipos (TI) de proyectos de impacto al negocio para mejorar la experiencia del cliente y productividad en áreas de cara al cliente.
• Verificar el funcionamiento correcto de los equipos en todas las implementaciones y proyectos asignados, cumpliendo con los cronogramas de trabajo.
• Instalar y mantener los equipos de cómputo y de tecnología funcionales, cumpliendo con los programas de mantenimiento correctivo y preventivo establecido.
• Realizar la instalación de equipos (TI) en aperturas y remodelaciones de tiendas y bancos, para fortalecer el crecimiento de la empresa.

Calificaciones

• Mínima experiencia de 6 meses en Soporte Tecnológico o recién egresado, conocimientos en diagnósticos y solución de problemas de software y hardware, mantenimiento preventivo.
• Configuración e instalación de dispositivos, reparación de equipos, enlaces y redes. Antenas de comunicación, cableado estructurado, conexión de alarmas, servidores, Windows.
• Lic. en Informática, Ingeniería Electrónica, Ingeniería en Sistemas Computacionales, carrera afín.

Beneficios

• Oportunidad de desarrollo
• Ambiente de trabajo agradable
• Entre otros beneficios y prestaciones

En Grupo Coppel somos una comunidad en donde la dignidad humana prevalece sobre cualquier otra condición, por ese motivo apoyamos la inclusión, la diversidad y la igualdad de oportunidades sin hacer diferencia por raza, lugar de origen, religión, creencias, edad, imágen, orientación sexual, identidad de género, discapacidad, etc.