Vendedor Telemarketing

Jomar Industrias S A De C V; San Nicolás de los Garza; Remote; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Jomar Industrias S A De C V busca un Agente de Servicio al Cliente Remoto, enfocado en ventas y soporte, para trabajar completamente desde casa. El candidato ideal maneja consultas a través de diferentes canales, mantiene una actitud proactiva y garantiza la satisfacción del cliente con respuestas precisas.

Se valorará disponibilidad para trabajar de forma remota, con buena comunicación y compromiso para superar las expectativas.

Qualifications

• Se valora experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para trabajar de forma remota con autodisciplina.

Responsibilities

• Gestionar un alto volumen de consultas de clientes entrantes por teléfono, correo y chat.
• Identificar las necesidades del cliente y comunicar la mejor solución.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
• Documentar interacciones en el CRM y seguir procesos establecidos.
• Manejar reclamaciones de forma adecuada.

Skills

Comunicación excepcional

Autodisciplina

Proactividad

Actitud positiva

Job description

Agente de Servicio al Cliente Remoto - Ventas y Soporte

Acerca del Puesto Nuestro cliente busca un Agente de Servicio al Cliente apasionado por la excelencia para unirse a su equipo, operando de manera completamente remota. En este rol, serás un embajador de la marca, proporcionando soporte excepcional y resolviendo consultas de clientes a través de canales digitales y telefónicos. Si tienes habilidades de comunicación excepcionales, disfrutas ayudando a los demás y posees la autodisciplina necesaria para prosperar en un entorno de trabajo desde casa, esta es tu oportunidad perfecta. Buscamos individuos proactivos, con una actitud positiva y un fuerte compromiso para superar las expectativas del cliente. Este puesto ofrece la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar, mientras contribuyes activamente al éxito de nuestro cliente. Te integrarás en un equipo colaborativo que valora la iniciativa y el crecimiento profesional, proporcionando todas las herramientas y el apoyo necesario para que destaques en tu labor. El objetivo principal es garantizar la satisfacción total del cliente en cada interacción.

Responsabilidades Clave

• Gestionar un alto volumen de consultas de clientes entrantes (llamadas, correos electrónicos, chat) de manera eficiente y profesional.
• Identificar las necesidades del cliente, investigar la causa de los problemas y comunicarle la mejor solución posible.
• Proporcionar información precisa sobre productos, servicios, políticas y procedimientos.
• Documentar detalladamente todas las interacciones con los clientes y las acciones tomadas en el sistema CRM.
• Manejar reclamaciones