Técnico de Soporte en Sitio - CDMX

COMPUSOF MEXICO; Ciudad de México; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Capacitación constante

Prestaciones de ley

Tarjeta de vales

Job summary

Compusof México busca un técnico de soporte en sitio para CDMX, para brindar asistencia presencial a usuarios y garantizar la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de TI.

Requiere licenciatura en sistemas o afín y al menos 1 año de experiencia en diagnóstico de incidentes, soporte de Windows y Microsoft 365, Active Directory y redes básicas. Ofrecemos capacitación constante, prestaciones de ley y sueldo base competitivo.

Qualifications

• Licenciatura en sistemas computacionales, informática o afín.
• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico o campo.

Responsibilities

• Atención de soporte técnico presencial de primer/segundo nivel.
• Diagnóstico y mantenimiento de PCs, impresoras y periféricos.
• Instalación y soporte de Windows, Microsoft 365 y apps corporativas.
• Registro, seguimiento y escalamiento de tickets conforme a SLAs.
• Soporte básico de redes y coordinación con equipos especializados.

Skills

Soporte técnico

Active Directory

Redes básicas

Windows/Office 365

Gestión de tickets

Diagnóstico de incidentes

Education

Licenciatura en Sistemas/Informática

Tools

Active Directory

Software de tickets

Job description

Compusof México busca un técnico de soporte en sitio para CDMX, para brindar asistencia presencial a usuarios y garantizar la continuidad operativa de equipos, aplicaciones y servicios de TI.

Requiere licenciatura en sistemas o afín y al menos 1 año de experiencia en diagnóstico de incidentes, soporte de Windows y Microsoft 365, Active Directory y redes básicas. Ofrecemos capacitación constante, prestaciones de ley y sueldo base competitivo.