Técnico de Soporte de Campo — TI en Toluca

dxctechnology; Toluca; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DXC Technology requiere un representante de soporte de campo para interactuar proactivamente con usuarios en sitios del cliente y administrar la resolución de incidencias de sistemas de impresión, móviles y hardware a tres niveles.

Se solicita Licenciatura en TI o afines y al menos 2 años de experiencia en tecnología, con habilidades en redes y MS Office 365. Puesto presencial en Toluca, con oportunidades de desarrollo y trabajo en equipo.

Formación

• Licenciatura en TI/Ingeniería en sistemas o carreras afines.
• Experiencia de 2 años en tecnología y manejo de cuentas grandes.
• Conocimientos prácticos de políticas de dominio, consola de certificados y redes.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios
• Configurar y administrar equipos
• Inventariar equipo de TI
• Resolución de tickets y seguimiento
• Mantenimiento de equipos (laptops, impresoras, móviles, hand held, switches)
• Comunicación y trabajo en equipo para resolver incidencias

Conocimientos

Soporte a usuarios

Configuración de equipos

Inventario de TI

Resolución de tickets

Mantenimiento de hardware

Redes básicas

Educación

Licenciatura en Tecnología de la Información / Ingeniería en Sistemas

Herramientas

Windows OS

MS Office 365

Impresoras térmicas

Escáneres de mano

Redes básicas

Descripción del empleo

DXC Technology requiere un representante de soporte de campo para interactuar proactivamente con usuarios en sitios del cliente y administrar la resolución de incidencias de sistemas de impresión, móviles y hardware a tres niveles.

Se solicita Licenciatura en TI o afines y al menos 2 años de experiencia en tecnología, con habilidades en redes y MS Office 365. Puesto presencial en Toluca, con oportunidades de desarrollo y trabajo en equipo.