Técnico de Soporte de Campo Multiplataforma

ENTSERV ENTERPRISE SERVICES MEXICO; Puebla de Zaragoza; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Presencial en Puebla

Descripción de la vacante

DXC Technology en Puebla busca un representante de soporte de campo para interactuar con usuarios finales en sitios del cliente, gestionando soporte de hardware, software y redes.

Se valorarán licenciatura en TI u afines, 2 años de experiencia y habilidades de comunicación, con capacidad de trabajar presencialmente en Puebla; tus tareas incluirán configuración, inventario y resolución de tickets.

Formación

• Licenciatura en TI u otras carreras afines.
• Experiencia de 2 años en tecnología manejando cuentas de tamaño significativo y conocimiento de Windows y MS Office 365.
• Conocimientos prácticos sobre políticas de dominio, consolas de certificados, panel de control, redes, comandos y diagnóstico de periféricos.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios en sitio.
• Configurar y administrar equipos de TI.
• Inventariar equipo de TI.
• Resoler tickets y dar seguimiento.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de hardware (laptops, impresoras, móviles, hand held, switches).
• Usar herramientas de monitoreo para prevenir incidencias.

Conocimientos

Comunicación activa

Trabajo en equipo

Redes básicas

Soporte técnico

MS Office 365

Educación

Licenciatura en TI

Descripción del empleo

DXC Technology en Puebla busca un representante de soporte de campo para interactuar con usuarios finales en sitios del cliente, gestionando soporte de hardware, software y redes.

Se valorarán licenciatura en TI u afines, 2 años de experiencia y habilidades de comunicación, con capacidad de trabajar presencialmente en Puebla; tus tareas incluirán configuración, inventario y resolución de tickets.