Técnico de Soporte de Campo – TI y Modern Workplace
DXC Technology Company
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Descripción de la vacante
DXC Technology te invita a un rol de representante de soporte de campo con presencia en Toluca, interactuando proactivamente con usuarios finales y gestionando resolución de tickets en hardware, software y redes. Se requiere experiencia en TI y habilidades de comunicación para coordinar soluciones en equipos como laptops e impresoras.
La posición es presencial en Toluca, con un enfoque en mantenimiento y administración de sistemas, y la capacidad de trabajar con equipos multifuncionales para
Formación
- Requisitos mínimos: licenciatura en TI o ingeniería relacionada.
- Experiencia trabajando con la industria tecnológica y manejo de cuentas de tamaño significativo.
- Conocimientos de políticas de dominio, consolas de certificado, redes y diagnóstico de sistemas periféricos.
Responsabilidades
- Brindar soporte a usuarios en sitios del cliente.
- Configurar y administrar equipos de TI.
- Inventariar equipo de TI y gestionar tickets de soporte.
- Realizar mantenimiento preventivo y correctivo de hardware y software.
- Cooperar para resolver incidencias y peticiones del cliente.
- Usar herramientas de monitoreo proactivo para prevenir problemas.
- Administrar sistemas EPS de fabricación en el sitio del cliente.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
DXC Technology te invita a un rol de representante de soporte de campo con presencia en Toluca, interactuando proactivamente con usuarios finales y gestionando resolución de tickets en hardware, software y redes. Se requiere experiencia en TI y habilidades de comunicación para coordinar soluciones en equipos como laptops e impresoras.
La posición es presencial en Toluca, con un enfoque en mantenimiento y administración de sistemas, y la capacidad de trabajar con equipos multifuncionales para
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