Ingeniero de Soporte Técnico de Campo

DXC Technology Inc.; Tepotzotlán; Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

DXC Technology Inc. busca un representate de soporte de campo para trabajar en Tepotzotlán, brindando atención proactiva a usuarios finales y gestionando incidencias de hardware, software y redes en equipos como laptops, impresoras y dispositivos móviles.

Se valorarán licenciaturas en IT, ingeniería o campos afines y 2 años de experiencia en accounts grandes de tecnología. Trabajo presencial en sitio, con énfasis en comunicación y trabajo en equipo para resolver incidencias de clientes.

Formación

• Habilidades de comunicación para escuchar y resolver incidencias.
• Trabajo en equipo para atender incidencias de clientes.
• Conocimientos básicos de redes y sistemas operativos Windows/Microsoft 365.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios en sitio, a nivel hardware, software y redes.
• Configurar y administrar equipos y dispositivos.
• Inventariar equipo de TI y registrar incidencias.
• Resolver tickets y dar seguimiento hasta su cierre.
• Mantenimiento preventivo y correctivo de laptops, impresoras, móviles y switches.

Conocimientos

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Licenciatura/Título en IT o afín

Descripción del empleo

DXC Technology Inc. busca un representate de soporte de campo para trabajar en Tepotzotlán, brindando atención proactiva a usuarios finales y gestionando incidencias de hardware, software y redes en equipos como laptops, impresoras y dispositivos móviles.

Se valorarán licenciaturas en IT, ingeniería o campos afines y 2 años de experiencia en accounts grandes de tecnología. Trabajo presencial en sitio, con énfasis en comunicación y trabajo en equipo para resolver incidencias de clientes.